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Hatten Sie sich das Jahr 2020 auch anders vorgestellt? Wir definitiv. Das vergangene Jahr wird in die Geschichtsbücher eingehen als ein Jahr, das viele Veränderungen gebracht hat. Veränderungen, die in vielen Unternehmen fortbestehen werden, auch wenn die unmittelbare Gefahr durch den Virus nachgelassen hat. Das COVID-19-Virus hat als Organisationsentwickler agiert. Effektiver, als Heerscharen von menschlichen OrganisationsentwicklerInnen es je könnten.

Die Teilnahme am Staatspreis Unternehmensqualität zahlt sich für jeden aus.

Auf den ersten Blick erscheint es wie ein Paradoxon: Obwohl jede soziale oder kommerzielle Interaktion ein Mindestmaß an Vertrauen in das jeweilige Gegenüber voraussetzt, ist eines der am heißesten diskutierten Sicherheitskonzepte die sogenannte „Zero-Trust Network Architecture“ (ZTNA) – also „Null Vertrauen“. Dass sich dahinter jedoch ein Weg verbirgt, der Interaktionen mit Unternehmens-Apps und -Daten sicherer und zugleich mitarbeiterfreundlicher gestaltet, klären die nächsten Zeilen.

Haben Sie ein Taxi gerufen?

Stellen Sie sich vor, Sie sind in einer fremden Stadt unterwegs. Sie nehmen sich ein Taxi um an Ihr Ziel zu kommen. Beim Anhalten des Taxis können Sie nur eine schnelle Sichtkontrolle vornehmen: Wenn das vorgefahrene Auto wie ein Taxi aussieht, das typische „Taxi“-Schild trägt, ein Taxi-Registrierungsnummer hat und der Name eines Taxiunternehmens auf den Türen steht, steigen Sie ein. Außer das Fahrzeug ist, wiederum auf den ersten Blick, in einem erbärmlichen Zustand. Dann werden Sie eher abwinken. Sobald Sie aber im Taxi Platz genommen haben, müssen Sie dem Fahrer vertrauen: Sie müssen davon ausgehen, dass er Sie reibungslos ans Ziel bringt, Ihre Sicherheit nicht durch überhöhte Geschwindigkeit oder Trunkenheit am Steuer gefährdet und unnötige Umwege vermeidet. Das ist immer ein etwas „spannendes“ teils mulmiges Gefühl – aber eines, mit dem Sie und wir alle umgehen können.

Aus der Vogelperspektive eines IT-Teams, das mit der Sicherheit des Unternehmensnetzwerks betraut ist, sehen die Benutzerkonten wie kleine Taxis aus. Die „Fahrzeuge“, mit denen die Beschäftigten die Datenautobahnen des Unternehmens navigieren, sind ihre Endgeräte, ihre „Taxilizenz“ ist ihr Benutzerprofil und das zugehörige Zugangspasswort. Und genau wie in der richtigen Welt können auch diese Taxis Unfälle haben oder sogar von zwielichtigen Gestalten gekapert werden. Während sich Unternehmen früher sozusagen mit der Vorlage der nötigen Papiere begnügten, können die IT- und Netzwerksicherheitsteams von heute nicht mehr einfach davon ausgehen, dass diese Taxis sicher und verantwortungsvoll fahren – sie benötigen Gewissheit.

Die akkreditierte Zertifizierung von Managementsystemen hat sich zu einem integralen Bestandteil unserer Wirtschaft entwickelt. Speziell die Einführung der gleichen Grundstruktur (Annex SL / High Level Structure) in die ISO Managementsystemnormen ermöglicht es Organisationen, ein Integriertes Managementsystem aufzubauen, welches den Fokus auf die Zielerreichung der Organisation hat. Ebenso wie die Anwendung dieser Normen, hat sich auch die unabhängige Überprüfung durch Dritte, die Zertifizierung, als wichtiger Faktor zur Herstellung von Transparenz und Vertrauen gegenüber Kund*innen und anderen Interessenspartner*innen entwickelt.

Im Rahmen des Projekts „Qualität 2030“, das Quality Austria zusammen mit dem Institut für Integrierte Qualitätsgestaltung der Johannes Kepler Universität (JKU) in Linz durchgeführt wurde, haben wir in diesem Whitepaper untersucht, welche Rolle Zertifizierungen auch in Zukunft spielen werden (Link).

Bild: iStock

SmartMike ist der aktuelle Meilenstein der Innovationskraft von Philips Speech, der globalen Nummer 1 bei professionellen Sprachtechnologie-Lösungen. Schon seit vielen Jahren werden in Wien Game-Changer zur digitalen Spracherkennung designed, entwickelt und produziert; lange, bevor Siri und Alexa unseren Alltag geprägt haben. Mit dem SmartMike wurde nun eine weltweit einzigartige KI-basierte Lösung entwickelt, mit der es erstmals möglich ist, natürliche Konversationen von zwei Sprechern getrennt aufzuzeichnen und in Text umzuwandeln – selbst dann, wenn gleichzeitig gesprochen wird. Das ermöglicht eine ganze Bandbreite an Möglichkeiten der digitalen Dokumentation von Gesprächen. Speech-To-Text Next Generation sozusagen. 

Nur knapp mehr als jede zehnte Person möchte noch jeden Arbeitstag tatsächlich im Büro verbringen. Zu diesem Ergebnis kommt eine kürzlich veröffentlichte globale Studie von Citrix, bei der 4.250 Büroangestellte zu den Auswirkungen der Pandemie auf ihren Arbeitsalltag befragt wurden.

Das Jahr 2020 hat Unternehmen vor gänzlich neue Herausforderungen gestellt und die IT-Landschaft und Geschäftswelt grundlegend verändert. Für den Veeam Data Protection Report 2021 – einer globalen Umfrage unter rund 3.000 IT-Entscheidern – wurden 491 Unternehmen aus der DACH-Region zu ihren Ansätzen bezüglich Datensicherung und Datenmanagement befragt.

170 Mitarbeitende in 8 Büros von Atlanta über Brüssel bis Sydney, dazu mehr als 1000 Vertriebs- und Implementierungspartner und fast fünf Millionen Kunden in 40 Ländern von China bis nach Grönland – und das weltweite Headquarter befindet sich in Wien-Favoriten. Hard- und Softwarelösungen sowie Apps rund um die Themen Spracherkennung, Transkription und Sprachtechnologie bilden das Kerngeschäft. Speech Processing Solutions, die globale Nummer 1 bei professionellen Sprachtechnologie-Lösungen „Made in Austria“, ist einer der erfolgreichsten „Hidden Champions“ im Lande. 2021 gelang mit SmartMike eine branchenweit lang erwartete Welt-Innovation.

Je nach Lockdown-Situation arbeiten in Österreich rund 700.000 bis knapp eine Million Menschen von zu Hause aus – so die regelmäßigen Erhebungen von Statistik Austria zum österreichischen Arbeitsmarkt (Link). Im Schnitt kann man also sagen, dass rund jede vierte erwerbstätige Person sich überwiegend im Homeoffice befindet.

Wir leben aktuell sowohl in einer digitalisierten als auch globalisierten Zeit. Unternehmen müssen sich infolgedessen Herausforderungen stellen, die vor einigen Jahren noch keine allzu große Relevanz hatten. Ein wichtiger Aspekt ist dabei unumstritten das Übersetzen von Dokumenten, E-Mails, Geschäftsanfragen und vergleichbaren Dingen. Die meisten Unternehmen stellen hierfür jedoch keinen Übersetzer ein, sondern outsourcen entsprechende Aufgaben an ein Übersetzungsbüro. Ein passendes Übersetzungsbüro zu finden, ist jedoch nicht immer einfach. Schauen wir uns also einige Aspekte an, die diesbezüglich von Bedeutung sind.

Im 21. Jahrhundert benötigen Unternehmen ein dynamikrobustes Management. Es geht hauptsächlich um eine neue Denkweise. Der Begriff, der diese Situation beschreibt, lautet VUCA. VUCA ist ein Akronym und beschreibt sich schnell wandelnde Bedingungen durch die Begriffe Volatilität, Unsicherheit, Komplexität, Ambiguität.

Dipl.Wirtsch.Ing. Wolfgang Gliebe,MAS MSc MBA langjähriger EFQM Excellence Assessor, Auditor und Systemischer Business Coach bei msi AG hat sich dazu Gedanken gemacht und ein Modell entwickelt.

HIER geht es zu Teil 1 des Artikels.

Nachfolgend möchte ich unser THEORIE-MODELL für ein dynamikrobustes Prozessmanagement aufzeigen.

Einerseits geht es darum, bewährte Standards und Normen als Basis zu nutzen und in das Prozessmanagement zu integrieren. Im Wesentlichen leitet uns dabei die Struktur der ISO 9001:2015 sowie die Mechanismen des EFQM-Modells in der Version 2020.

Eine neue englischsprachige ABB Robot-Podcast Serie (Link) befasst sich mit der aufregenden Welt der Robotik und Automatisierung. Für alle gängigen Plattformen verfügbar, werfen jede Woche eine Expertengruppe aus Industrie, Wissenschaft und Medien einen Blick auf die neuesten Entwicklungen in der Robotik. Sie analysieren, wie Fortschritte in der Automatisierung bereits der Gesellschaft zugutekommen und wie die Zukunft aussehen wird.

Moderiert wird die Serie von Fran Scott, bekannt für ihre Arbeit bei der BBC, wo sie bereits weltweit erfolgreiche und prämierte Serien für CBBC, sechs Serien für BBC Learning Zone und eine für BBC Worldwide erstellt und moderiert hat.

ABB Robot-Podcast: global.abb/group/en/media/podcasts/the-robot-podcast

Bild: ABB

Beim 26. qualityaustria Forum, das am 17. März 2021 als kostenfreie Online-Veranstaltung stattfindet, widmen sich Expert*innen der Frage „Ist Improvisation tatsächlich die neue Perfektion?“

Wir sind mitten im Übergang in das digitale Zeitalter. Die mit der Digitalen Revolution einhergehenden Veränderungen in Wirtschafts- und Arbeitswelt, in Öffentlichkeit und Privatleben vollziehen sich mit sehr großer Geschwindigkeit. Für Organisationen stellt die gestiegene Dynamik eine zentrale Herausforderung dar. Dynamik ist dabei die Menge an Überraschungen, die ein System aushalten und bewältigen muss. Organisationen sind im Industriezeitalter allerdings vor allem auf Stabilität ausgerichtet.

Im 21. Jahrhundert benötigen Unternehmen damit ein dynamikrobustes Management. Ing. Dipl.Wirtsch.Ing. Wolfgang Gliebe,MAS MSc MBA langjähriger EFQM Excellence Assessor, Auditor und Systemischer Business Coach bei msi AG hat sich dazu Gedanken gemacht und ein Modell entwickelt.

Zur Herleitung der RELEVANZ des Themas orientiere ich mich an den nachfolgenden zwei Hypothesen:

1. Industrie 4.0 läutet eine unaufhaltsame Revolution von Wirtschaft und Gesellschaft ein
2. Neue Technologien werden immer schneller entwickelt

Der Begriff, der diese Situation beschreibt, lautet VUCA – und ist Realität!

VUCA ist ein Akronym und beschreibt sich schnell wandelnde Bedingungen durch die Begriffe Volatilität, Unsicherheit, Komplexität, Ambiguität.

Ein Best-of für die neue Business-Realität bietet Nagarro im Februar in zwei Online-Sessions an. Als Workshop bzw. Webinar werden die aktuell so gefragte Agilität in der Arbeitswelt sowie Praxis-Demos für Künstliche Intelligenz beleuchtet. Die Seminare finden jeweils vormittags am 18. und 25. Februar 2021 statt. Die Teilnahme ist kostenfrei.

Alles wird digital, im Netz abgebildet. Automatisiert heißt, dass es jeder kann. Umso mehr automatisiert wird, desto weniger sind Unterschiede erkenn- und erlebbar. Wie soll man dann also herausragend sein?

Lange Zeit gab es für Rechtsanwälte in Österreich keine Klarheit und Sicherheit, wenn es um den Einsatz von Cloud-Anwendungen ging. Die Österreichische Rechtsanwaltskammer hat die Richtlinie für die Ausübung des Rechtsanwaltsberufes (RL-BA 2015) geändert und die Cloud unter bestimmten Voraussetzungen erlaubt.  Österreichs Rechtsanwälte dürfen nun Cloud-Applikationen von externen Dienstleistern rechtssicher einsetzen, sofern fünf von der RAK definierte Kriterien erfüllt werden.

Von Micro-Apps, über virtuelle Desktop Infrastruktur bis zu künstlicher Intelligenz, Clouds und Zero Trust Modellen: Angefeuert durch die globale Pandemie wird 2021 das Jahr der Technologien. Sie sind der entscheidende Faktor, wenn es um die rasant fortschreitende digitale Transformation, Unternehmens-Produktivität und „Business Continuity“ geht.

Software as a Service hat im Coronajahr 2020 deutlich an Bedeutung gewonnen. Warum ist das so? Sicherheit, Flexibilität aber auch Kosten sprechen für Software als Dienstleistung, gerade in Zeiten der digitalen Transformation.

Wer gerne mal ein Casino besuchen möchte, dafür aber weder ganz nach Las Vegas oder nach Monte Carlo jetten will oder kann, dem sei empfohlen, sich einfach mal an einem der sehr vielen Online Casinos zu versuchen, die es im Internet gibt. Hierbei kann man zwischen vielen verschiedenen Angeboten unterscheiden, aber besonders jene Angebote, die eine
Vielzahl an unterschiedlichen Spielen im Angebot haben sind eher interessant, da man sich hierbei an einer Menge an Spielen probieren kann, sodass einem nicht so schnell langweilig wird. Wie immer gilt es, sich bei den vielen Anbietern erst ein wenig schlau zu machen und sich dann an die Anmeldung zu setzen. So weit so gut; aber wussten Sie überhaupt schon, dass die Anbieter meist alle eine Vielzahl an Bonusmöglichkeiten anbieten, um das Angebot noch attraktiver zu gestalten?

Wenn die Kunden noch Könige sein dürfen
Kundenservice und Kundenzufriedenheit sind zwei der wichtigsten Aspekte bei den Anbietern von Online Casino Spielen, was sich besonders durch die zusätzlichen Gewinnmöglichkeiten bemerkbar macht. Vor allem die Freispiele sind hier definitiv zu erwähnen, denn damit kann man schon zu Anfang eine Menge erreichen und sich sofort an die jeweiligen Spiele setzen. Eine der Gründe, warum die persönlichen Kontaktdaten bei der Anmeldung ermittelt werden müssen liegt daran, dass die großen und bekannten Anbieter über die E-Mail mit Ihnen in Kontakt treten und diese als gängiges Kommunikationstools verwenden. Nach der Anmeldung können Sie leicht verschiedene Bonusmöglichkeiten bekommen, diese sind oft an verschiedene Bedingungen geknüpft, die sich aber alle durchaus leicht zu erfüllen tun, sodass Sie mit ein wenig Glück später das Willkommens Geld als freie Mittel auf Ihrem virtuellen Konto haben und einsetzen können. Auf der Webseite finden Sie weitere ausführliche Informationen dazu, wie Sie den Bonus bekommen und einsetzen können. ​
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Man spricht Ihre Sprache!​
​Auch der deutschsprachige Kundenservice – mitunter gar samt dem österreichischen Dialekt! – hilft bei etwaigen Problemen oder Frage gerne weiter. Die Freispiele Codes findet sich bei den meisten Anbietern oft direkt auf der Webseite oder kann mit ein wenig Arbeit von den vielen verschiedenen Vergleichsseiten im weltweiten Netz eingeholt werden, damit man sich mit kostenlosen Spins und anderen Bonus Möglichkeiten schnell direkt ans Spielen machen kann. Natürlich haben sich die Seiten auch besonders für Neulinge auf der Webseite und bei den Online Casino Spielen wie Roulette oder logischerweise die Slots speziell etwas Interessantes einfallen lassen, um sofort für den Nervenkitzel zu sorgen: den Willkommens Bonus und Freispiele. ​

Turniere machen den Unterschied
​Aber nicht nur Boni und Freispiele geben im Netz den Ton an, auch – oder vor allem – Turniere sind in der letzten Zeit immer beliebter geworden. Viele coole Anbieter vergeben immer wieder mal Boni an neue Kunden, sodass diese mit einem besseren Geldeinsatz aber weniger persönlichem Einsatz spielen und die Seite kennenlernen können. Mittlerweile sind nicht mehr nur reine Pokerseiten im Internet zu finden, sondern mehr und mehr etablierte Anbieter von Wettangeboten haben einen Online Casino Bereich in ihr Programm übernommen. Neben Turnieren mit bekannten Spielern kann man also auch ganz entspannt alleine zocken und sein Glück an den vielen verschiedenen Tischen probieren, natürlich immer mit einem Freispiele Bonus versehen. Dazu muss man sich bei den meisten und bekannten Seiten einfach nur anmelden, die Registrierung komplett ausfüllen und nach der erfolgreichen Durchführung dann eine erste Überweisung tätigen, damit das System die Bankverbindung testen kann. Sofern dies geschehen ist, werden Ihnen umgehend auf Ihr virtuelles Spielkonto die bestimmte Anzahl an kostenlosen Spins zur Verfügung gestellt, damit es stehendes Fußes losgehen kann damit, sich an den verschiedenen Spieltischen zu versuchen.

Die Auswahl macht’s
Freispiele haben immer den Vorteil, dass man sich ohne eigenes Risiko an die Tische setzen kann, um die Spiele kennenzulernen. Viele der großen Seiten in und aus Österreich haben es sich zur Aufgabe gemacht, dem Publikum ein breites Spektrum an Angeboten zu liefern, um ein ganzheitliches Spielangebot zu ermöglichen. Während man beispielsweise auf der einen Seite die vielen tollen Klassiker spielen kann – angefangen von dem bekannt traditionellen
Solitär bis hin neuartigen Versionen von Tischspielen und Co – sind es die beliebten Casino Spiele hier für ein echtes Highlight auf der Seite sorgen und dich sollten sicherlich mal erkundet werden. Neben den überall bekannten und gemochten Casino Spielen wie Poker oder Blackjack ist die Seite besonders durch das Anbieten von Slotmaschinen Spielen zu einer gewissen Bekanntheit gekommen. Hier, wie auch bei den anderen genannten Angeboten, gibt es eine Menge Freispiele und mit den Freispiele Code die es überall auf den Seiten und ganz allgemein im Internet zu finden gibt kann man immer schnell mal ein paar Spins für umsonst bekommen und so den Spielspaß anziehen.

Der Markt wächst und wächst
Auf dem Gros der Seiten etwa kann man nicht nur auch die beliebten Klassiker spielen, die man seit jeher kennt und wertschätzt, sondern es kommen auch alle paar Wochen Neuheiten auf den Markt, sodass man immer wieder von coolen neuen Möglichkeiten überrascht wird, dank derer die Laune und der Spielspaß konstant hoch bleiben. Die klug durchdachten Nutzeroberflächen sind hier besonders zu erwähnen, da man damit leicht Zugang zu allen wichtigen Aspekten bekommt und sich keine Sorgen machen muss, etwas zu übersehen. Besonders der Bereich vom Wildz Online Casino Österreich wurde hierbei intensiv ausgebaut, so dass man heute mit nur wenigen Mausklicks mitten im Geschehen
eines virtuellen Casinos sein kann. Wer sich hier auf die Suche macht, kann zudem auch sehr viele, leicht zu findende Freispiele Code im Netz erhalten, sodass man mit wenig persönlichem Geldeinsatz an den bekannten Casino Spielen sein Glück versuchen kann, während man gleichzeitig die Vorteile bei den Gewinnen mitnehmen kann. Selbst solch traditionellen Spiele wie Poker und die Slots, wofür man früher fast immer konsequent ins Casino hat düsen müssen. Heute ist einfach alles online und virtuell.​
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Fazit
Dadurch ist sofort eine interessante, positiv geladene Spannung im Spiel, was sich nachhaltig auf das Spieleerlebnis bei all den bekannten Anbietern aus und in der Alpenrepublik auswirkt. Testen Sie die verschiedenen Seiten also ruhig mal aus, denn so können Sie für sich selbst abwägen, was Sie am interessantesten finden und welche Freispiele sich für Sie am meisten lohnen.