Erwartungen an die Marke

Die Qualität der Produkte und der faire Umgang mit den Mitarbeitern ist den österreichern am wichtigsten, wenn es um die Ansprüche an Markenartikelhersteller geht. Der wirtschaftliche Erfolg des Unternehmens ist für die Konsumenten nur zweitrangig. In Zukunft wird das Image eines Unternehmens vor allem durch sein Umweltengagement geprägt sein, so die Integral-Studie. Zwei Drittel der Konsumenten verlangen, dass Markenartikelhersteller mehr Engagement in Umweltbelangen zeigen. Auch was Sponsoring betrifft, rückt der Umweltschutz in der Konsumentengunst ganz nach oben in der Prioritätenskala, gleich auf mit Projekten in den Bereichen Gesundheit und noch vor Bildungsprojekten. Angesichts der bevorstehenden Fußball-Europameisterschaft ist es überraschend, dass nur 30 Prozent der österreicherinnen und österreicher Sportsponsoring als \"sehr wichtig“ erachten.
Ebenfalls überraschend ist die geringe Bedeutung des Produktionsort. Laut Henkel-Umfrage soll es nur für zehn Prozent der Konsumenten wichtig sein, wo ein Produkt hergestellt wird, ob es sich um ein österreichisches Produkt handelt, soll nur fünf Prozent kümmern. Dass der Stellenwert der Marken in Zukunft eher zu- als abnehmen wird, liegt für Günter Thumser, Präsident der Henkel CEE und seit kurzem auch Präsident vom österreichischen Verband der Markenartikelindustrie, auf der Hand: \"Gerade bei zunehmender Internationalisierung von Märkten besteht der Wunsch nach Orientierung und Vertrauen. Dieses Service liefern zum einen Marken und zum anderen Unternehmen, die transparent sind.“