Das Vo200 ermöglicht Telefonate über VoIP-Anbieter wie Skype, MSN, Google und Yahoo. Es kann in der Hand gehalten und als Hörer genutzt werden, nützlich für Telefonkonferenzen ist die zusätzliche Lautsprecherfunktion. Echokompensation und Geräuschunterdrückung lassen störenden Nebeneffekten keine Chance und sorgen für eine hervorragende Klangqualität beim Sprechen.

Zwischen Gesprächen wird das Vo200 im PC-Card Steckplatz verstaut und zugleich geladen. So ist das Telefon stets einsatzbereit. Im vollen Ladezustand erlaubt das Vo200 laut Hersteller bis zu drei Stunden Gesprächszeit und bleibt bis zu 30 Stunden auf Stand-by. Sinkt die Akkuleistung unter 10 Prozent, warnt eine blinkende Kontrolleuchte vor dem drohenden Gesprächsverlust.

Das Vo200 ist kompatibel mit PCs ab Windows XP, die über einen Bluetooth Anschluss, einen PC-Card Steckplatz, ExpressCard 54 oder 34 Millimeter Anschluss verfügen.
Preis: 79,99 Euro

E-Government lebt von den Anwendungen und Verfahren für die Bürger und Wirtschaft. Diese aber auch kostengünstig anbieten und umsetzen zu können - das hat sich der Grazer Amtsleiter fest vorgenommen. »Wir wollten nicht für jedes einzelne Verfahren ständig neue Applikationen entwickeln, sondern eine Wiederverwendbarkeit der Prozesse ermöglichen«, erklärt er. Also wurden damals jene Basisdienste analysiert, die für jedes der Verfahren - ob Baugenehmigung oder Gewerbeanmeldung - stets gleich sind, wie etwa Signaturen, Anmeldevorgänge, elektronisches Zahlen oder das Zustellen von Dokumenten. Das Resultat heute: Die Grazer sitzen nun auf einer wertvollen Plattform, die all diese Basisdienste enthält - die Module ermöglichen es, E-Government-Verfahren rasch umzusetzen. Freilich ist alles noch in den Anfängen. Steinbrucker und sein Team haben die Erfahrung gemacht, dass bei entsprechender Bekanntheit die Bürger aber keine Hemmungen haben, die neuen Dienste im Internet zu nutzen. Ein Beispiel: Die amtliche Lenkerauskunft nach Zahlungsverzögerungen bei einer Anonymverfügung enthält gleich den Hinweis für den Einzahler, den Bezahlvorgang auch übers E-Government bewerkstelligen zu können. Die Nutzerquote in Graz: über 50 Prozent. Dort, wo der Bürger von der Möglichkeit weiß, Verfahren elektronisch abzuwickeln, »dort werden diese auch genutzt«, weiß man.

ähnliche Offenheit und Begeisterung der Bürger konnte die Stadtverwaltung bei der vergangenen Nationalratswahl beobachten. Die Möglichkeit der Stimmabgabe mittels elektronischen Wahlkarten wurde groß beworben. Von insgesamt 14.000 ausgestellten Karten in Graz wurden 9.500 elektronisch ausgestellt. Marketing, die Anwendungen selbst und das Wissen über die Anwendungen sind die wesentlichen Aufgaben des E-Government, sagt Steinbrucker. Wenn der IT-Manager von Marketing spricht, steht dann auch mal ein großes Zelt am Grazer Hauptsplatz, in dem die Onlineservices der Stadt präsentiert und erklärt werden. »Wir hatten eine hervorragende Resonanz auf das Informationsangebot«, berichtet er. Vor allem ältere Personen und körperlich Behinderte sehen die Vorteile des elektronischen Amtsweges. Viele ältere Menschen würden Internet- und PC-Kurse besuchen und dadurch ein Faible für die Bürgerdienste im E-Government entwickeln.

Und wie sieht es mit dem Begriffsverständnis aus? Darf man überhaupt E-Government sagen? Nein, sagt Steinbrucker. Der Begriff sei zu technisch, haben die Grazer anhand eigener Umfragen abgetestet. Die Worte »Bürgerservice« und »online«, umschreiben das Themengebiet verständlicher. Der Abteilungsleiter weiß, wovon er spricht: Vor seinem Quereinstieg in die Verwaltung saß er in der Geschäftsführung bei dem Kundenservicespezialisten Pidas in Zürich.

Servicegedanken unterstützt. E-Government wird in Graz mehr als nur als Portal zur öffentlichen Verwaltung gesehen, da sich in den nächsten Jahren die Art der Dienstleistungserbringung auch intern stark verändern wird. Dabei soll der persönliche Bürgerservice über die Servicestellen der Stadt ausgebaut, gleichzeitig aber auch die Automatisierung auf Onlineebene verbessert werden. Steinbrucker und sein Team versuchen derzeit auch stärker, die Wirtschaft als E-Government-Kunden zu gewinnen. Aktuell prüft man in zwei Pilotprojekten mit großen Grazer Unternehmen das Einsparungspotenzial bei den bilateralen elektronischen Abläufen. »Es ist ja auch in der Verwaltung möglich, die Effizienz in den Verfahren zu verbessern«, stellt sich der Amtsleiter dem verstaubten Image der Behörden entgegen. Ein Beispiel für einen solchen Prozess: Bei der in Industrie­unternehmen sehr häufig vorkommenden Betriebsanlagengenehmigung sind komplex unterschiedliche Bereiche wie Umweltverträglichkeit, Baubehörden oder das Gewerbeamt involviert. Die unterschiedlichen Prozesse werden in einer idealen Verwaltungswelt dann in einem einzigen Ablauf für das Unternehmen konsolidiert sein.

über den Städtebund hält Steinbrucker Kontakt zum Fachausschuss für IT (FIT) und nimmt regelmäßig an Treffen zum Thema E-Government teil. »Was für Graz gut ist, muss auch für andere gelten können«, ist das Motto, Basisdienste und sogar ganze Verfahren auch anderen Städten zugänglich zu machen. Im Zuge eines EU-Projektes wurde nun eine Kooperation mit 16 Umlandgemeinden - dem Speckgürtel um Graz - begonnen.

Große Shopzukunft. Steinbrucker will die E-Government-Plattform nun Richtung E-Shop vorantreiben. »Wir versuchen, Verwaltungsleistungen ähnlich bildlich wie im E-Business und E-Commerce in Produktform darzustellen.« Dabei geht es um nichts weniger als die nächste Generation des E-Government, in der Formulare aufgrund unterschiedlicher Attribute dynamisch generiert werden. Prozesse und Verfahren werden dabei in Produktkomponenten zerlegt. Dahinter werden Regeln automatisch abgefragt, die im klassischen E-Business kaum vorkommen. Im E-Government muss etwa für eine Antragstellung ein Hauptwohnsitz in der Kommune vorliegen, bei Kraftfahrzeugverfahren ist eine Zulassungsberechtigung erforderlich. Beim One Stop Shop soll dies automatisch passieren. Heuer will man bereits mit den ersten Produkten online gehen.

Der »No Stop Shop« als weitere visionäre Idee wird die Verwaltung wiederum in Zugzwang gegenüber dem Bürger bringen - beispielsweise in der Arbeitnehmerveranlagung, die im Anlassfall proaktiv zurückerstattet werden könnte. Auch andere Verfahren sind in Lebenssituationen des Bürgers, in denen er einen Antrag nur noch anstoßen muss, denkbar. Etwa bei der Geburt eines Kindes oder einer Heirat. »Die Verwaltung weiß dann ohnehin, was zu tun ist und welche Berechtigungen im Raum stehen. Es wird sich in der nächsten Zeit einiges dazu im Sinne der Bürger ändern«, ist Steinbrucker optimistisch.

Lebendige, neue Wachstumsbranche. Heute gelten mehrere Bereiche als sichere Kandidaten für eine Erschließung mittels M2M und Mobilnetz. Der Bereich Ortung und Objektverfolgung etwa konzentriert im Flottenmanagement allerlei Informationen wie Standort, Geschwindigkeit oder Ladungsstand zentral bei Zulieferern und Logistikern. Eine andere Anwendung mobiler Gerätekommunikation findet sich heute schon zu Tausenden in Bankomatkassenterminals. Zudem können Straßenlampen relativ leicht mit integrierten GSM-Modulen überwacht und mit einem zentralen Sys­temmanagement verbunden werden. Das Prinzip dabei ist stets dasselbe: Es werden Transparenz und Kostenoptimierung gewährleistet. Bis zu 30 Prozent konnten bei einem Pilotprojekt einer Mineralölfirma dank M2M-Communication an der Zapfsäule gespart werden. Die Zapfsäulen sendeten fortwährend den Status des verbliebenen Treibstoffes im Tank - Benzin und Diesel konnten dadurch zielgenau an die Tankstellen geliefert werden und Leerfahrten wurden vermieden. Und die Firma Kapsch, die für dieses Projekt verantwortlich zeichnet, setzt auf ein weiteres Einsatzgebiet in der M2M-Communication: die Zählerfernauslesung in Stromnetzen.

Stromkastl im Visier. Die Zählerkästen als neue Mobilfunkkunden? Ja, sagen die Kapsch-Techniker Roland Ochenbauer und Peter Krüger, beide Solution Architects im Bereich Multimedia Communication. Eine automatische Auslesung und Anbindung per Mobilfunkdatenleitung GPRS würde den Energieversorgern neben Einsparungen auch eine bessere Planbarkeit an den Strombörsen bringen. Der Grund: Bislang wurde jährlich ein einziges Mal der reale Zählerstand übermittelt. Der Strombedarf musste für den Rest des Jahres geschätzt werden. Eine schnellere, direkte Anbindung per Mobilfunk liefert aber ständig Echtzeitdaten. Für den EVU wären damit sogar neue Produkte wie etwa Prepaid-Strompakete für unregelmäßig zahlende Kunden möglich. Die Idee: Im Voraus gekaufte Kontingente werden in der Ferndiagnose überwacht, der Stromlieferant kann direkt auf den Verbrauch eines Kontingents regieren und die Leistung wieder abschalten. Denkbar etwa bei Stromkunden, die bisher als schwierig und teuer galten, weil Rechnung nicht respektive verspätet beglichen wurden.Doch zurück zum smarten Flottenmanagement: Roland Ochenbauer hat kürzlich mit einer Erfindung aufhorchen lassen. Patentiert wurde eine satellitenbasierte Positionsmesseinrichtung in Kombination mit M2M-Communication. Das Modul, das etwa an einem Lastwagen oder einem Schiffscontainer angebracht werden kann, hält mit seiner extrem energiesparenden Versorgungseinheit mehrere Jahre Einsatz durch. »Bisherige Lösungen hatten Energieeinheiten so groß wie Lastwagenbatterien gefordert«, beruft sich der Erfinder auf eine nun zehnmal kleinere Lösung. Damit steht ihm praktisch die Welt offen: Hunderte Millionen Maschinen, die in den nächsten Jahren emsig miteinander kommunizieren werden.

Ist der Markt in österreich durch den Mobilfunk und den Breitbandausbau durch HSDPA nicht bereits zu ausgiebig erschlossen?
Im Gegenteil, ich sehe HSDPA sogar als logische Voraussetzung für einen technolo­gieübergreifenden Breitbandausbau in einem Land. Die Frage hier stellt sich nicht mit »entweder - oder« sondern mit »sowohl als auch«: HSDPA stimuliert den Markt und hilft neuen Technologien, auch auf etabliertem Grund Fuß zu fassen. Im Breitbandbereich ist die Zielgruppe im Mobilfunk durch HSDPA ähnlich wie bei WiMAX. Mit den entsprechenden Endgeräten, die den Mobilstandard bei WiMAX unterstützen, ist es der »nomadic user«, der mobil und unabhängig sein möchte. An dieser Stelle kommt übrigens auch das breite Netzportfolio bei Motorola zum Tragen: Unsere Vision ist die »seamless mobility«. Die Botschaft ist, dass der Kunde mit dem Internetzugang dort abgeholt werden muss, wo er gerade im Moment ist. Dies ist völlig unabhängig von der eingesetzten Technologie zu sehen. Motorolas Konzept »MOTOwi4« setzt auf den drahtlosen Breitbandzugang über Festnetz, nomadische und mobile Netzwerke. Dies können dann sogar Technologien wie Point-to-point, Point-to-Multipoint oder Breitband über die 220V-Stromleitung sein. Motorola spricht mit seinem Portfolio unterschiedliche Kundensituationen an, etwa Business-to-Cus­tomer- und Business-to-Business-Anforderungen. All diese Technologien werden nicht in Konkurrenz zueinander auftreten, sondern sich komplementär verhalten. Ich sehe bestenfalls überlappungen in bestimmten Bereichen.

In der jüngsten Vergangenheit habe einige Outsourcingpartnerschaften bei den Mobilfunknetzen für Aufsehen gesorgt. Wie sieht es bei solchen Managed Services bei Motorola aus?
Es gibt bei Netzbetrieb und Netzwartung schon einige Verträge, auch im Bereich der Netzoptimierung wurden bestehende Netze bereits an Motorola verlagert, um mit unseren Methoden und Tools ein Optimum an Qualität und Kapazität aus den Netzen zu bekommen. Dass von heute auf morgen aber ganze Netze ausgelagert werden sollen, sehe ich nicht als generellen Trend.

Welche Rolle spielt die übernahme des IT-Spezialisten Symbol Technologies heuer im österreichgeschäft?
Wir haben mit der Anfang 2007 abgeschlossenen Akquisition von Symbol Technologies auch die Vertriebsverantwortung für die Region übernommen. Aus Produkt- wie auch aus Mitarbeitersicht ist der Kauf ein spannendes Thema, da wir Mitarbeiter auch in öster­reich integrieren und einen neuen Zugang zu Kunden bekommen haben, die traditionellerweise nicht bei Motorola beheimatet gewesen wären. Die konsolidierte Gruppe Motorola Enterprise Mobility Business bietet nun einen verstärkten Fokus auf Services zu WiFi, Handheld-Lösungen, Barcode-Scannern, RFID-Equipment und bietet sowohl Netzwerkdesign also auch Netzwerkmanagement im Enterprisebereich.