Mensch ärgere dich!
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Report Plus, Ausgabe 06/2014.
Mensch ärgere dich! Wie professionelles Beschwerdemanagement funktionieren sollte - und wie nicht.
Ganzes Heft in PDF und als E-Paper.
Außerdem im Heft:
Kopf des Monats. Josef Penninger erhält den Wittgenstein-Preis 2014.
Umfrage. Sollen Reiche stärker zur Kasse gebeten werden?
E-Mail aus Übersee. Reden um Geld – lukrativ für Selbstdarsteller.
News aus Brüssel. It's the Institutions, stupid!
Schlüsselkunden. Key-Account-Manager sind nicht bloß Verkäufer.
»Wien steckt noch in der Pubertät«. WKW-Präsident Ruck im Interview.
Top-Manager testen E-Autos. E-Mobility im Report(+)PLUS-Check.
Immer eine Reise wert. Wer in der Kvarner Bucht keine Insel nach seinem Geschmack findet, muss sehr ausgefallene Vorlieben haben.
Bestellung von Report-Abos und Einzelheften unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!, 01/90299-0.