Top-Service bringt Top-Ergebnis
- Written by Redaktion_Report
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Im Rahmen der \"Orange Dragon\"-Kampagne wollte der Transport- und Logistikkonzern in erster Linie seine Marktposition weiter ausbauen. Dabei wurden erstmals auch die Organisationen in übersee mit einbezogen. \"Mit 22 Prozent Plus haben wir unser Ziel deutlich übertroffen, wir sind sehr zufrieden\", sagt Michael Büchele, Air & Sea Manager Marketing and Sales bei Gebrüder Weiss, \"Und bedenkt man, dass wir mit unserem Schwerpunktthema nicht die Einzigen am Markt waren, freut uns das tolle Ergebnis doppelt\", so Büchele weiter.
Als Hauptgrund für diesen Erfolg bezeichnet Büchele die Umsetzung von Service-Mindeststandards bei Transporten von und nach China. Gebrüder Weiss Kunden können zum Beispiel heute mit einem Offert in vier Stunden rechnen und sie erhalten Flugdaten binnen einer Stunde. \"Dieser Servicelevel ist in dieser Relation in unserem Marktgebiet ziemlich einzigartig\", erklärt der Air & Sea Marketing-Verantwortliche. Der Gebrüder Weiss Konzern wolle unter den China-Dienstleistern eine Vorreiterrolle einnehmen. Dementsprechend hoch liegt auch die Latte für das Jahr 2007. Angepeilt wird ein weiteres Wachstum von 25 Prozent.
Als Hauptgrund für diesen Erfolg bezeichnet Büchele die Umsetzung von Service-Mindeststandards bei Transporten von und nach China. Gebrüder Weiss Kunden können zum Beispiel heute mit einem Offert in vier Stunden rechnen und sie erhalten Flugdaten binnen einer Stunde. \"Dieser Servicelevel ist in dieser Relation in unserem Marktgebiet ziemlich einzigartig\", erklärt der Air & Sea Marketing-Verantwortliche. Der Gebrüder Weiss Konzern wolle unter den China-Dienstleistern eine Vorreiterrolle einnehmen. Dementsprechend hoch liegt auch die Latte für das Jahr 2007. Angepeilt wird ein weiteres Wachstum von 25 Prozent.