it media wurde von der Académie Accor Germany beauftragt, für rund 15 Themen aus dem Präsenzschulungsangebot zur Weiterqualifizierung der Mitarbeiter der Hotelgruppe Accor Onlinemodule zu entwickeln. Die multimedialen Lernprogramme zu Verkaufs- und Kommunikationsthemen wie »Gesprächsführung«, »Verhandlungstechnik« oder »Beschwerdemanagement« dienen dazu, Begrifflichkeiten und Grundlagenwissen zu vermitteln, um einen einheitlichen Wissensstand vor der Schulungsteilnahme sicherzustellen. Die Web-based-Trainings mit einer durchschnittlichen Bearbeitungszeit von höchstens einer Lernstunde zeichnen sich durch eine einheitliche, didaktisch/methodisch sowie medial ansprechende Umsetzung aus, die es den TeilnehmerInnen ermöglicht, sich Inhalte leicht einzuprägen und Zusammenhänge zu erkennen. Info: www.bitonline.cc
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Die 60-Watt-Glühbirne ist passé.![\"J.](\"images/stories/risakjohann.jpg\" "\\"J.")
Aus der Serie: Überlegene Unternehmensqualität schaffen.