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Die Null-Fehler-Strategie

Technische Probleme oder gar der Ausfall des gesamten IT-Systems können einen Schaden von mehreren Milliarden verursachen. Nicht immer sind die Technologien schuld – auch menschliches Versagen stellt die Verfügbarkeit von Diensten und Produkten infrage. Die Sicherheit und Qualität von Abläufen und Prozessen sollte deshalb von allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verinnerlicht werden.

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Die große Umfrage: Qualitätsmanagement

In unserer von Normen, Produkttests und Zertifizierungen geprägten Welt wird Qualität als Zeichen hoher Zuverlässigkeit meist vorausgesetzt. Perfektion reicht jedoch nicht mehr aus, um sich von Mitbewerbern abheben zu können. Qualität muss sich als Mindset durch die gesamte Leistungskette ziehen. Doch wie schaffen Unternehmen den Spagat zwischen der Minimierung von Fehlern und der geforderten Agilität? Report(+)PLUS hat sich bei Traditionsbetrieben in Österreich umgehört.

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Sprachgesteuert Essen bestellen

Seit Anfang Oktober kann man mit Lieferservice.at sein Lieblingsessen bestellen, indem man Alexa einfach danach fragt. Möglich wird es durch die Zusammenarbeit zwischen Lieferservice.at und dem Cloud-basierten Sprachdienst Amazon Alexa. Der erste deutsche „Skill“ zur sprachgesteuerten Essensbestellung ist, nach dem erfolgreichen Start in Deutschland im April 2017 nun auch hierzulande verfügbar.

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