Staatspreis...
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Inklusive Mikrophon
Dank des eingebauten Mikrophons, soll der Anwender nicht nur Bild- sondern auch Tondaten erhalten können. Darüber hinaus verfügt die Kamera über einen In- und Output-Port zum Anschluss von Alarmmeldern, Schließanlagen oder Türsensoren.
Zahlreiche technische Features
Laut Herstellerangaben verfügt die neue AXIS 207 zusätzlich über einen besonders hochwertigen CMOS-Bildsensor, der selbst bei sehr schlechten Lichtbedingungen von bis zu 1 Lux erstklassige Resultate liefern soll. Darüber hinaus hat die Kamera einen Active-X-Player mit an Bord und unterstützt zudem RealPlayer, Music-Player und PacketVideo für den Einsatz mit mobilen Endgeräten wie PDAs und Handys.
Weitere Besonderheiten sind ein integriertes Alarm- und Ereignis-Management, ein Sensor für die Bewegungserkennung sowie der gleichzeitige Zugriff mehrerer Anwender auf die Kamera mit verteiltem Passwortschutz. Eingesetzt werden soll die Kamera insbesondere für die Videoüberwachung im Innenbereich und der Fernüberwachung. Angefangen bei Büros über Home-Offices bis hin zu Wohnräumen.
Eine andere Tochter, die Alpine Deutschland, hat in München unterdessen den Zuschlag für das Projekt Lenbach Gärten mit einem Auftragsvolumen von 60 Millionen Euro erhalten. Bauherr ist die Frankonia Eurobau Max-Viertel GmbH. Anfang 2007 sollen ein Luxushotel mit 15.500 m², zwei Bürokomplexe mit 23.000 m² und Eigentumswohnungen mit 24.000 m² übergeben werden.
Fairness. Die tele.ring-Mitarbeiter hatten mit ihren Streikdrohungen Chuzpe bewiesen und sie haben völlig zu Recht noch einmal an der Wertsteigerung ihres Unternehmens mitverdient. Im Interesse der gesamten Branche sollte dies Beispielwirkung haben. Abzocken ist okay! Aber bitte nicht alleine. Auch die schuftende Mannschaft hat Anteil am Geschäft. Und noch einmal Fairness: Fairerweise weisen wir darauf hin, dass ab diesem Monat die Serie »Multimedia« wesentliche Neuerungen am Telko-Markt vorstellen und auf den Punkt bringen wird. Im Septemberheft startet dann der Schwerpunkt »smarte Werkzeuge«, der das Beste aus der Softwarewelt liefern wird.
Wann der Höhepunkt kommt? Für Wanderer im Lesachtal jetzt. Wunderbar wanderbar ist das natürlichste Tal Europas im Herbst – mit traumhafter Fernsicht, unberührten Almen und kristallklarer Luft.
Von Werner Ringhofer aus dem Lesachtal
Neben den drei klassischen Allroundern, den Stereokopfhörern HP-1/-2 und -3, präsentiert TEAC mit dem HP-5, HP-6D und dem HP-7D besondere Leckerbissen für Sound-Gourmets, die laut Hersteller Wert auf präzisen Klang, außergewöhnliche Technik und jede Menge zusätzlicher Features legen.
Für Online-Gamer
Die drei Kopfhörersysteme HP-5, HP-6D und HP-7D sollen jeden Song in einen Live-Act verwandeln und mit Vibrationseffekten und Surround Sound (außer HP-5) auch bei Gamern für bestes Hörerlebnis sorgen. Vor allem bei Online Spielen mit Sprachunterstützung bieten die TEAC Kopfhörer, die alle mit Mikrophonen ausgestattet sind, gutes Hörerlebnis.
Einfach und Schnell
Das kleinste Headset, das HP-5, wird über Klinkenstecker angeschlossen und eignet sich somit auch für Anwendungen außerhalb des Computerbereichs. Die Stromversorgung übernehmen zwei AAA-Batterien. Zudem besitzt der HP-5 eine Bassvibrationsfunktion.
Die Headsets HP-6D und HP-7D werden an den USB-2.0-Port angeschlossen und über diesen auch mit Strom versorgt. Das HP-6D besitzt als einziges der neuen Headsets keine zusätzliche Vibrationsfunktion. Alle Modelle sollen sehr leicht sein und mit verstellbaren sowie gepolsterten Kopfhörerbügeln ausgestattet sein.
Monstermäßig gut
Der HP-7D verfügt über eine Magic Voice Software, mit der sich die eigene Stimme zu der eines Monsters oder eines Cartoons verändern lässt - die beste Taktik, um den Gegner bei Spielen zu verwirren - eine insbesondere für Online-Rollenspiele interessante Funktion.
In der Regel stellen Wolken die Vorboten für Schlechtwetter dar. In der IT sorgen »Clouds« für ein einfacheres, bequemeres und sicheres Leben. Wie sie in den Alltag der Zukunft eingebaut werden können, wird in multimedialen Zukunftsforen gezeigt.
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Während Deutschland vom Staatstrojanerskandal erschüttert wird, bauen Österreichs Law-and-Order-Hardliner unbeeindruckt weiter an der elektronischen Überwachung. Demnach werden in drei Jahren fast 70 Prozent der Teilnehmer des Gesamtmarktes eine IP VPN-Lösung implementiert haben. Zu dem Wachstumstrend trägt laut Frost & Sullivan neben dem zunehmenden Fokus der Marktteilnehmer auf ihre Kunden insbesondere auch ein verbesserter Service bei. Zudem werden das Marktpotenzial und die Vorteile von IP VPN-Services stärker wahrgenommen und Netzwerke wie Frame Relay und Asynchronous Transfer Mode (ATM) zunehmend ersetzt.
Laut Marktforscher zählt zu den Vorteilen von IP VPN-Services auch die globale Reichweite, die eine nahtlose Verbindung zwischen Niederlassungen und reisenden Mitarbeitern ermöglicht. Zusätzlich steigern Eigenschaften wie Flexibilität, Skalierbarkeit und Kostenvorteile die Attraktivität des Services im Vergleich zu den traditionellen WAN-Technologien. \"Derzeit findet das bedeutendste Wachstum des Marktes statt. Die Kunden gewinnen Vertrauen in die neue Technik, Versuchsprojekte sind im Abschlussstadium und der eigentliche Einsatz und Ersatz von Systemen schreitet voran\", stellt Frost & Sullivan Analystin Lucy Liu fest.
Mit Tocanet präsentiert ekey jetzt sein neues biometrisches Zutrittssystem für Unternehmen. \"15 Mannjahre haben wir in die Entwicklung dieser neuen Zutrittslösung investiert“, schildert Thomas Moser, technischer Geschäftsführer von ekey biometric system. Nach einer Testphase von vier Monaten feierte das Produkt Anfang August Weltpremiere. Tocanet besteht aus einer Außen- und einer Inneneinheit sowie der dazugehörigen Software. Damit können sämtliche biometrische Fingerscan-Daten über Computer verwaltet werden. Das ermöglicht dem Administrator eines Unternehmens, die Zutrittsbereiche exakt auf die Mitarbeiter abzustimmen - vom Eingangsbereich über das Labor und das Lager bis hin zum Datenraum. Ein Vorteil der aktuellen Terminal-Version von ekey soll der geringe Speicherbedarf sein. \"Um die Daten von 200 Fingerabdrücken an zehn Terminals abzuspeichern, kommen wir mit weniger als 500 Kilobytes aus“, erklärt Moser. Möglich wird dies durch die Tatsache, dass ekey keine Bilder, sondern die Unregelmäßigkeiten von Fingerabdrücken speichert. Damit soll auch dem möglichen Missbrauch vorgebeugt werden, denn aus dem erhaltenen Code ist es unmöglich, die Fingerabdrücke zu rekonstruieren. Um betriebsinternen Missbrauch zu verhindern, wurde in Tocanet eine so genannte \"Betriebsratsfunktion“ eingebaut. Ist diese Funktion eingeschaltet, werden die Benutzer- und Zeitdaten in einem speziell abgesicherten Bereich gespeichert. Die Daten können dann nur eingesehen werden, wenn gleichzeitig der Betriebsrat anwesend ist. Bei ausgeschalteter \"Betriebsratsfunktion“ kann der Administrator jederzeit feststellen, wann welche Mitarbeiter das Unternehmen betreten haben.
Derzeit arbeitet ekey an der Entwicklung von Konzernlösungen. Ab Mitte 2006 soll es laut Moser für die Zahl der eingescannten Fingerprints kaum noch Grenzen nach oben geben. \"Es werden bei 5.000 Menschen insgesamt weniger Daten gespeichert werden, als auf einem mp3-Player Platz haben.“
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IN DIESEM SECHSTEN TEIL der Serie1 »Überlegene Unternehmensqualität schaffen« wird nach der »Qualität« wieder ein umfassender und mit Tiefgang zu bedenkender Denk- und Gestaltungsbereich angesprochen. Wie schon der Bereich »Qualität« weist die Beschäftigung mit der »Marke« einen starken Bezug zur Unternehmensentwicklung auf. Es macht daher viel Sinn die Marke als ein Instrument zur gesamthaften nach außen und innen gerichteten Gestaltung der Attraktivität des Unternehmens anzusehen, denn letztlich geht es ja immer um das Anziehen von nützlichen Ressourcen.2
>> Was versteckt sich hinter dem Wort Marke? <<
Die Marke (der spezifischer Leistungskern eines Unternehmens) ist als ein gesamthafter Ausdruck des Leistungsvermögens, der Ziele des Unternehmens und des Bemühens, diese im Denken und Handeln auch zu leben, zu verstehen. Markenführung ist wesentlich mehr als »Logo-Management«. Sie ist im Bewusstsein der handelnden und angesprochenen Personen zu verankern und als Instrument anzusehen, welches das Unternehmen weiterbringen soll. Es geht um die rationale und emotionale Gestaltung und Umsetzung der Marke.
Zur rationalen Gestaltung der Marke bedarf es des Verstehens der vergangenen, der heutigen und der künftigen Erfolgsmuster (Geschäftsmodelle). Für die Erlangung dieses Verstehens drängen sich folgende vier Fragen auf:
>> Kennen wir jene Fähigkeiten, Prozesse und Faktoren, die uns in der Vergangenheit erfolgreich gemacht haben?
>> Was erzielt gegenwärtig die größte Resonanz?
>> Kennen wir jene differenzierenden Merkmale, die in der Zukunft für den Geschäftserfolg ausschlaggebend sein können?3
>> Erfassen und analysieren wir historische und gegenwärtige Erfolgsmuster?
Die Antworten auf diese vier Fragen geben uns starke Indikationen darüber, was wir von der Vergangenheit bewahren, was wir werden lassen und wovon wir uns trennen sollen. Ohne dieses Wissen wird unser Angebot an die Kunden diffus bleiben und die Fokussierung auf das Wichtige unmöglich werden. In der Folge würden unsere Fähigkeiten, Prozesse und Faktoren an Ausrichtung auf den spezifischen Leistungskern des Unternehmens (die Marke) verlieren und Unstimmigkeiten im Leistungs- und Produktportfolio auftreten.
Aus unseren bisherigen Überlegungen zur Annäherung an eine überlegene Unternehmensqualität wissen wir, dass Erfolge intern zu begründen und extern zu realisieren sind. Wer sein Erfolgsmuster nicht verstehen und faktenbasiert weiterentwickeln kann, der bewegt sich in die Richtung eines »Management by Muddling Through« und ist nicht in der Lage, sich konsequent einer von den Kunden wahrnehmbaren Exzellenz anzunähern. Die Differenzierung von den Mitbewerbern verliert an Trennschärfe.
Es geht jedoch nicht nur um eine rationale Markenführung, sondern auch um das Aufspüren der am Markt wirksamen sozialkulturellen Energien und deren Nutzung. Die Aufmerksamkeit ist hier auf die Einbettung in das Umfeld, auf die Art und Weise der Erbringung der Leistungen und auf die Auslösung von positiven Emotionen zu richten. Die Kaufentscheidung ist allen Bemühungen um Rationalität zum Trotz, noch immer in einem hohen Maß von Emotionen bestimmt.
>> Auf die Stimmigkeit des Markenauftritts achten <<
Die Marke, das Angebot eines Unternehmens, Leistungen zu erbringen, ist ein Ganzes und so kommt es in einem wesentlichen Ausmaß darauf an, welche Stimmigkeit dieses mit den Anforderung der Kunden und mit den durch das Unternehmen tatsächlich erbrachten Leistungen aufweist. Zur Gestaltung dieser Stimmigkeit hat das Unternehmen zu erkennen, auf welchen Kontaktpunkten das Unternehmen für den Kunden erkenn- und bewertbar ist bzw. wird.
Diese Kontaktpunkte sind »Botschafter« der Marke und das Unternehmen hat sicherzustellen, dass an diesen die vom Unternehmen gewollten Merkmale der Marke gelebt werden. Das erfordert, dass die Auftritte an den verschiedenen Kontaktpunkten koordiniert, eingefordert und deren Ausformung nicht dem individuellen Ermessen einzelner Mitarbeiter überlassen werden. Wer sich mit den Kontaktpunkten intensiv beschäftigt, wird erstaunt sein, wie viele das Unternehmen hat und wie wenig diese koordiniert werden.
>> Das Unternehmen intern auf die Marke ausrichten <<
Die Prozesse, Ressourcen und strategischen Fähigkeiten schlagen Brücken zwischen den Logiken der Erfolgsmuster und dem Agieren an den Kontaktpunkten des Unternehmens zum Umfeld. Wird den Ergebnissen der Forschung von Franz Bailom, Kurt Matzler und Dieter Tschemernjak gefolgt,4 dann entscheiden sich die Erfolge des Unternehmens nicht so sehr am Markt, sondern im Inneren. Das heißt, will ein Unternehmen über längere Zeiträume erfolgreich agieren, dann hat es die Prozesse, Ressourcen und strategischen Fähigkeiten auf den eigenen spezifischen Leistungskern auszurichten. Rational betrachtet bedeutet dies, dass ein Unternehmen die Logik der Erfolgsmuster verstehen und diese zielorientiert nutzen muss.
Nach dem inhaltlichen Diskurs über die Marke, die Stimmigkeit des Markenauftritts und die interne Ausrichtung auf die Marke gilt es, sich den Schlüsselergebnissen der Datenerhebung zuzuwenden.
>> Schlüsselergebnisse der empirischen Forschung <<
Für die Auswertung wurden 31 Datensätze von an dem Forschungsprojekt »Initiativen- und Umsetzungsorientiert Führen«5 teilnehmenden Unternehmen herangezogen. Die Auswertung erfolgte mithilfe von Regressionsanalysen.6 Aus den sich aus der Arbeit mit Regressionsanalysen ergebenden Ergebnisse sind die folgenden zwei sehr hoch signifikanten und mächtigen Beschreibungs- und Gestaltungsfelder von besonderer Bedeutung für die Gestaltung der Marke.
Letztlich soll der spezifische Leistungskern des Unternehmens für den Kunden intensiv positiv spürbar werden, das Spürbarsein einen positiven Einfluss auf die Unternehmensentwicklung nehmen und dieses von einer konsequenten Ausrichtung der Prozesse, Ressourcen und strategischen Fähigkeiten auf die Marke unterstützt werden.
Wie stützen nun die Schlüsselergebnisse diese genannten Zusammenhänge? Wir beginnen mit der Spürbarkeit des spezifischen Leistungskerns (der Marke) bei den Kunden.
>> Spürbarwerden des spezifischen Leistungskerns <<
Das Streben nach »Exzellenz bei der Ausführung« und das »Ausrichten der Prozesse, Ressourcen und Fähigkeit auf die Marke« hängen sehr hoch signifikant positiv mit der »Spürbarkeit des spezifischen Leistungskerns bei den Kunden« zusammen. Diese zwei Hebel zur Steigerung der Attraktivität des Unternehmens für die Kunden stehen im direkten Einflussbereich der Führung. Daher scheint es sehr sinnvoll zu sein, das Streben nach Exzellenz zu einem Grundbestandteil des Denkens und Handelns im Unternehmen zu machen. Dieses Streben berührt den Kunden oft direkt und wird unterstützt von der Ausrichtung der Prozesse, Ressourcen und Fähigkeiten auf die Marke. Eine gelungene Ausrichtung setzt aber ein hoch ausgeprägtes »Verstehen der Erfolgsmusterlogik« voraus.
Nur 19 Prozent der an der Forschung teilnehmenden Unternehmen weisen bei dem Verstehen der Erfolgsmusterlogik eine Bewertung von gut oder sehr gut auf. Der Großteil der Unternehmen hat eine mittelmäßige oder darunter liegende Bewertung. Das mangelnde Verstehen der Erfolgsmusterlogik bei der Führung von Unternehmen weist auf hohe brachliegende Potenziale zur Verbesserung der Performance von Unternehmen hin.
>> Umfassendes Denken und Handeln <<
Das zweite zu besprechende Schlüsselergebnis dieses Gestaltungsbereiches ist die Erkenntnis, dass durch die Intensivierung des positiven Spürbarwerdens des spezifischen Leistungskerns bei den Kunden die Unternehmenswicklung mithilfe des Gestaltungshebels Marke sehr hoch signifikant beeinflusst werden kann. Daneben nimmt auch ein »umfassendes Markenverständnis« einen sehr hoch signifikanten und mächtigen Einfluss auf die Rolle der Marke bei der Unternehmensentwicklung. Es zeigt sich also auch hier, dass ein umfassendes Denken und Handeln einen stark positiven Einfluss auf die Entwicklung des Unternehmens hat. Diese Aussage ist und klingt nicht sehr neu, sie wird aber viel zu wenig bei der Gestaltung von Strukturen und der Setzung von Entwicklungsschritten beachtet. Es sollten nämlich Entwicklungen durch das Schaffen von notwendigen Voraussetzungen »ganz einfach« passieren können und dürfen.7 Verstehen und Handeln sollten rechtzeitig und ausgewogen zusammenfinden.
>> Zusammenfassung <<
In diesem Beitrag wurde die Marke als ein gesamthaft extern und intern wirksames Instrument zur Gestaltung der Attraktivität von Unternehmen charakterisiert. Diese Attraktivität für das Anziehen von Ressourcen und zur Begeisterung von Personen bestimmt die Weiterentwicklung von Unternehmen wesentlich.
Um diese Attraktivität aufrechtzuerhalten und weiterzuentwickeln, bedarf es einer konsequenten Führung und eines wirkungsvollen Einsatzes der Marke. Dazu wurde hervorgehoben, dass besonders auf die Stimmigkeit des Markenauftrittes, eine intensive Koordination und Betreuung der Kontaktpunkte des Unternehmens mit seinem aktuellen und potenziellen Umfeld zu achten ist. Ebenso ist das Innere des Unternehmens, den Markeninhalten entsprechend, konsequent auszustatten und auszurichten.
Die Schlüsselergebnisse aus der Forschung, welche mit dem Ziel der Verbesserung der Unternehmenslandschaft der österreichischen Wirtschaft durchgeführt wurde, weisen darauf hin, dass sich die Unternehmen viel zu wenig mit dem Verstehen der Logik ihrer Erfolgsmuster beschäftigen und daher hier ein wesentlicher Verbesserungsbedarf gegeben ist.
Die Ergebnisse indizieren auch, dass es bei der Unternehmensentwicklung im Wesentlichen um die Steigerung des Spürbarwerdens des spezifischen Leistungskerns (der Marke) bei den Kunden geht. Für dieses Steigern des Spürbarwerdens kann die Ausrichtung der Prozesse, Ressourcen und strategischen Fähigkeiten auf den spezifischen Leistungskern einen signifikant positiven Beitrag leisten. Weiter ist wesentlich, dass das Denken und Tun im Unternehmen von einem Streben nach Exzellenz begleitet wird, denn dieses Streben ist eng mit der Steigerung des Spürbarwerdens der Marke bei den Kunden und damit mit der Unternehmensentwicklung verbunden.
Es geht also bei der Markenführung um ein verbessertes Verstehen der Logik der Erfolgsmuster des Unternehmens, die konsequente Ausrichtung des Inneren des Unternehmens auf den spezifischen Leistungskern (die Marke) und um das Streben nach Exzellenz bei der Leistungserfüllung.
Die nächste Kolumne wird sich mit der Berücksichtigung der Situation bei dem Führen von Unternehmen beschäftigen.
>> Fußnoten:
1 Die Serie begann im März Heft 2011 des Report(+)PLUS und behandelte bereits die Themenstellungen »Überlegene Unternehmensqualität schaffen«, »Personal«, »Opportunitäten«, »Risiko«, »Wertschöpfung« und »Qualität«.
2 Das dieser Kolumne zugrundeliegende Konzept wurde von Herrn Wolfgang Rigger, Mitgründer und Geschäftsführer des Institute of Brand Logic, erstellt bzw. wurde die Datenerhebung gemeinsam mit dem Autor durchgeführt.
3 Risak, J. (2010): Überlegene Unternehmensqualität schaffen, Wien, S. 165.
4 Vgl. Bailom, F./Matzler, K./Tschemernjak, D. (2006): Was die Besten anders machen? Lindeverlag, Wien, S. 50.
5 Vgl. Risak, J. (2010), S. 18–22.
6 Vgl. Risak, J. (2010), S. 177 ff. und 180, ff.
7 Risak, J. (2010), S. 182.