»Würden es wieder so machen«

»Wie in vielen Betrieben begann auch bei Pfeiffer der IT-Weg mit einer heterogenen Software- und Hardware-Landschaft mit eigenen Systemen an jedem Standort und mit einer individuellen Warenwirtschafts-Software und natürlich mit einem zu 100 % eigenverwalteten IT-Betrieb«, schildert Manfred Edelbauer, Bereichsleiter IT, den Start der IT-Entwicklung seines Hauses. »Heute ist es unverzichtbar für einen CIO, die Unternehmensstrategien und Unternehmensprozesse im Rahmen der Unternehmensorganisation in reibungslos funktionierende IT-Systeme zu transformieren. Das setzt natürlich tiefes Prozesswissen voraus«, bestätigt Edelbauer. »Das unit-IT Team ging fachlich und methodisch professionell an unser Projekt heran. Sie haben von Anfang an unsere Anforderungen verstanden und mit uns auf Augenhöhe gearbeitet. unit-IT ist groß genug, um alle relevanten Themenbereiche abzudecken und klein genug, um flexibel auf unsere Wünsche und Besonderheiten einzugehen. Und last, but not least, sie sind vor Ort, was uns auch sehr wichtig ist.«

Geschäftsführer des SAP-Systempartner und IT-Outsourcer Unit-IT, Karl-Heinz Täubel, zum Projektablauf: »Innerhalb von drei Monaten erfolgte die Detailplanung der Transition auf Tagesebene. Bis Ende November 2010 erfolgte die Transition der rund 50 Services und der circa 150 Server Schritt für Schritt. Das WAN wurde komplett neu konzipiert und redundant mit zwei unabhängigen Providern aufgebaut. Anfang Dezember 2010 starteten wir mit dem Regelbetrieb.« Nach mehr als einem Jahr Outsourcing fasst Edelbauer die Erfahrungen zusammen: »Ich bringe es auf den Punkt: Wir würden es wieder so machen! Unsere Flexibilität ist gestiegen und unsere Qualität bei Verfügbarkeit und Performance hat sich stark verbessert. Wir haben jetzt viel mehr Zeit für Innovationen und kontinuierliche Verbesserungen. Und wir haben die Transparenz zu unseren Anwendern steigern können, damit können unsere Leistungen intern auch besser verkauft werden.«

Info: www.unit-it.at