Kundenansprache verbessert
- Written by Redaktion
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Der italienische Olivenölhersteller Fratelli Carli setzt bei der produktübergreifenden Kundenkommunikation zukünftig auf »SAS Campaign Management«.
Ziel des Unternehmens ist es, mit einem umfassenden Kampagnenmanagement das Neukundengeschäft auszubauen und den bestehenden Kundenstamm (mit mehr als einer Millionen Kunden – davon 300.000 außerhalb Italiens) zielgerichtet anzusprechen. Die Kampagnenlösung analysiert die Datenbasis der einzelnen Kundensegmente, beispielsweise Neukunden, Stammkunden und ehemalige Kunden. Fratelli Carli entwickelt, simuliert und realisiert Multikanalkampagnen mit Direct-Mailings, E-Mails, Telefonanrufen, Textnachrichten und anderen Kontaktmöglichkeiten. Alle Kampagnen lassen sich dabei in Echtzeit überwachen.
Info: www.sas.at