Besonders in Krisenzeiten sind Effizienz und Effektivität entscheidende Voraussetzungen für das Erreichen von Zielen und Vorgaben. Das gilt auch für öffentliche Verwaltungen und Non-Profit-Institutionen.
Zur Automatisierung der Reklamationsabwicklung hat sich AT&S mit der Unterstützung von SNAP Consulting für den Einsatz digitaler Dokumente entschieden.
Itsdone hat für Orange Austria den gesamten Betrieb der IT-Serverlandschaft sowie die Funktionen des 7x24 Stunden IT-Helpdesk übernommen. Der IT-Dienstleister konnte sich bei der Vergabe des Auftrages gegen namhafte Konkurrenten sowie dem bisherigen IT-Betreiber von Orange erfolgreich durchsetzen.
Unternehmen sind mit einer professionellen Serviceorganisation um 20 Prozent produktiver. Ein "Customer Care Concept" von Pidas führt zu effizienterem Ressourcenmanagement.
