Hightech hält in der Marktforschung Einzug: Weil Kundenbefragungen unzuverlässig sind, lassen Hersteller ihre Produkte mittels Eye-Tracking und Hirnstrommessungen abtesten.

Das »Trendbarometer Industriebetriebe« ortet Optimismus. Dem Technikermangel begegnen die Unternehmen durch Qualifizierung eigener Mitarbeiter.