Rund ein Drittel der österreichischen Klein- und Mittelbetriebe verbindet eine Geschäftsbeziehung mit der Bawag P.S.K. Geht es nach Christoph Raninger, Vorstand für Firmenkunden und Finanzmärkte, soll dieser Bereich heuer kräftig wachsen. Gemessen am Kreditvolumen liegt der Marktanteil derzeit bei fünf Prozent. Mit einem Plus von sieben Prozent strebt Raninger ein Ziel weit über dem erwarteten Marktwachstum von 2,5 Prozent an.Gelingen soll das ehrgeizige Vorhaben durch eine Neustrukturierung des Kommerzkundengeschäfts. Mittels »One Face to Custormer«-Prinzip bleibt den Kunden ihr bisheriger Ansprechpartner erhalten. Für individuelle Finanzierungslösungen und Veranlagungen auf den Kapitalmärkten werden Spezialisten der jeweiligen Produktbereiche im Haus zugezogen. Die »Business Solution Partner« sollen die Reaktionszeiten auf Kundenanliegen verkürzen und den internen Koordinationsprozess beschleunigen. Das Angebot steht allen Firmenkunden offen. »Wir wollen nicht das Produkt des Monats an den Mann oder an die Frau bringen, sondern neue Maßstäbe in der Betreuungsqualität setzen«, sagt Raninger. Parallel dazu investiert die Bank intensiv in Weiterbildungsmaßnahmen ihrer Berater. Die Bereiche Kommerzkunden, Leasing und Finanzmärkte wurden organisatorisch zusammengeführt. Nach vier verlustreichen Jahren hat die Bawag im abgelaufenen Jahr einen Gewinn von 125,4 Millionen Euro erwirtschaftet.
