Erich Falkensteiner, CEO der Falkensteiner Michaeler Tourism Group FMTG, spricht im Interview über Differenzierungsmerkmale in der Hotellerie und aktuelle Tourismustrends. Außerdem klärt er auf, welche Posten im Urlaubsbudget am ehesten gestrichen werden.

Der Trend im Tourismus geht klar in Richtung Qualität. Urlaubsgäste schauen mehr als bisher aufs Geld und werden gleichzeitig anspruchsvoller. Ohne eigenen Spa-Bereich läuft in der gehobenen Hotellerie gar nichts.

E-Learning und Blended Learning sind die neuen Schlagworte in der Weiterbildung. Wie elektronisch unterstützte Kurse die Art des Lernens revolutionieren.