"Guter Kundenservice wird nicht unbedingt an der Zahl der Mitarbeiter, sondern der Auswahlmöglichkeiten für die Kunden gemessen", heißt es bei RightNow. Der Werkzeug-Lieferant für Customer-Relationship-Management greift auf ein umfangreiches Repertoire an Servicetools zurück, um jenen Unternehmen, die nahe an ihren Kunden sein müssen, zu unterstützen. 
Die Sicherheitskonferenz DeepSec beäugt die Qualität von Gütesiegeln für Onlineshops kritisch. »Automatische Softwarescans ersetzten nicht den Prüfer.«
Anlässlich des zehnjährigen Jubiläums der Wirtschaftskammerinitiative »eDAY« zum Thema Internet und E-Services für Unternehmen wurde erstmals auch ein »Junior eDAY« veranstaltet. 
Nachdem sich unter ihrer Führung die Sony Ericsson Market Unit CHAT (Österreich und Schweiz) zu einer der erfolgreichsten des Konzerns entwickelt hat, wechselt Andrea Gaal nun als Geschäftsführerin zu Sony Ericsson Kanada. 
Auf dem Infrastruktursymposium Future Business Austria warnten Experten vor einer Schuldenfalle für die Infrastrukturpolitik. Eine koordinierte IKT-Strategie wollen nur wenige erkennen können.
Der Wiener IT-Dienstleister rubicon hat heuer zum ersten Mal ein Stipendium an der Fachhochschule Hagenberg vergeben. Die Höhe beträgt pro Stipendiaten 2.000 Euro. »Junge Talente sind bei uns jederzeit gerne gesehen und eine Bereicherung für unsere Teams«, erklärt Stefan Wenig, Leiter Softwareentwicklung rubicon. Sein Ziel: Junge Talente frühzeitig zu identifizieren und zu fördern.
"Das Geschäft läuft, aber wir müssen weiterhin Überzeugungsarbeit leisten." Mit diesem Satz lässt sich die Situation beschreiben, in der sich Daniel Holzinger befindet. 