Neue Versionen

Cisco hat seine Kommunikationslösung für kleine Unternehmen, Smart Business Communications System (SBCS), erweitert. Das SBCS ersetzt die herkömmliche Telefonanlage und vereint Unified Communications Funktionen für Sprache, Daten, Video, Wireless und Sicherheit in einem Komplettsystem. In Ergänzung zu den bisher verfügbaren Versionen für acht beziehungsweise 16 Nutzer ist die auf der Unified Communications 500 Serie basierende Lösung nun auch in Versionen für 32 und 48 Endnutzer erhältlich.

Mit der - speziell auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenen - Komplettlösung SBCS können KMU ihre gesamte Kommunikation integrieren und mit Geschäftsanwendungen wie Kalender, E-Mail und Customer Relationship Management verbinden. Unabhängig vom genutzten Endgerät können bis zu 48 Mitarbeiter auf die Ressourcen zugreifen - egal ob sie beim Kunden, im Heimbüro oder im Unternehmen sind. Bestehende Geschäftsanwendungen lassen sich in das System einfügen und unter einer Oberfläche bündeln. So können Mitarbeiter ihre gewohnten Programme für die Kommunikation nutzen. Kosten- und zeitaufwendige Schulungen werden dadurch vermieden.

Für alle SBCS Lösungen bietet Cisco ab sofort auch seinen SMARTnet Support Service an. Mit SMARTnet erhalten Kunden 24 Stunden technischen Support über Telefon oder das Internet. Ausserdem beinhaltet SMARTnet Ersatz für defekte Hardware innerhalb eines Werktags sowie laufende Systemsoftware-Updates und -Upgrades. SMARTnet Service wird über Cisco Channel Partner vertrieben.