General Solutions: Ausgewähltes ­Krisenmanagement

Der Tiroler IT-Dienstleister General Solutions wurde als Finalist bei den »European IT & Software Excellence Awards 2016« ausgewählt. In Partnerschaft mit der Austrian Airlines und der Lufthansa entwickelten die Landecker die Krisen-Callcenter-Software »CASE 2 Airlin«e zur Betreuung von Angehörigen und Betroffenen in Katastrophenfällen. Von der Organisation der Anreise und Unterkunft bis hin zur Betreuung vor Ort werden Daten erfasst und für die Krisenmanagement-Teams aufbereitet. Die Benutzeroberfläche ist mehrsprachig und ermöglicht die Kommunikation innerhalb des Krisenstabes und zwischen den Abteilungen.