Wechsel in der Landschaft

\"In den letzten zwei Jahren kam es im Nutzerverhalten der Konsumenten und Unternehmen zu vielen Neuerungen und deutlichen Veränderungen. Während manche Bereiche des Telekommunikationssektors an Bedeutung verlieren, ist in anderen Bereichen ein starkes Wachstum zu beobachten“, folgert IKT-Regulator Georg Serentschy. Deutlich werde dies in den Penetrationszahlen zu Festnetz und Mobilfunk. Im Privatkundenbereich verliert das Festnetz zu Gunsten des Mobilnetzes immer mehr an Bedeutung.

Während 2005 das Festnetz von Privatkunden in Bezug auf Qualität, Tarife und Flexibilität noch deutlich besser eingeschätzt wurde als das Mobilnetz, ist in der Erhebung 2007 in vielen Bereichen das Mobilnetz dominierend. Neben den Tarifen werden Kriterien wie Mobilität und Flexibilität immer wichtiger. Immer häufiger greifen Privatkunden daher ausschließlich auf das Mobiltelefon zurück und geben den Festnetzanschluss auf.

Bei den österreichischen Unternehmen lassen sich im Vergleich zu 2005 im Gegensatz zu den Privatkunden keine derart ausgeprägten änderungen feststellen. Der Festnetzanschluss genießt nach wie vor einen sehr hohen Stellenwert, weshalb es auch zu keinen größeren Veränderungen in den Anschlusszahlen im Unternehmensbereich gekommen ist. Neben den Kriterien Preis und Qualität, gewinnt das Angebot von individuellen Gesamtlösungen aller TK-Dienstleistungen (von einem einzigen Betreiber) stark an Bedeutung.

Mobilität spielt nicht nur bei Telefonie sondern auch bei der Wahl des Internetanschlusses eine immer größer werdende Rolle. \"Mobile Datenkarten und Modems machen einen breitbandigen Internetzugang auch unterwegs oder auf Geschäftsreisen möglich. Fast ein Viertel der Haushalte mit Internetzugang verfügt heute schon ausschließlich über mobiles Breitband, rund 482.000 Breitbandanschlüsse werden mittels UMTS/HSDPA realisiert“, führt Serentschy aus.

Im Bereich der IP-Telefonie hat es seit 2005 starke Veränderungen und Zuwächse in der Nutzung gegeben. Vor allem bei den Geschäftskunden besteht großes Wachstumspotenzial. \"Bei den Privatkunden überzeugt die noch eher junge Technologie der Internettelefonie die jüngere Generation und Personen mit höherer schulischer Ausbildung. Für eine gewisse Skepsis - hauptsächlich bei älteren - sorgen die Annahmen, das Internet habe zu viele Sicherheitsprobleme und VoIP sei noch zu unausgereift“, erklärt Serentschy die Motive für die Einstellung von Privatkunden.