Ausgezeichnet

Im Rahmen des von Ernst & Young veranstalteten „Entrepreneur of the year Award“ wurden in den beiden Kategorien Dienstleistung & Handel und Industrie & Hightech jeweils drei Finalisten nominiert, von denen jeweils eine herausragende Person mit dem Wirtschaftspreis geehrt wurde. Thomas Kloibhofer überzeugte die Jury in der Kategorie Dienstleistung &
Handel mit der außergewöhnlichen Erfolgsgeschichte des Competence Call Center sowie mit seiner charismatischen Unternehmerpersönlichkeit. Er hat außerdem die Ehre, Österreich beim „Ernst & Young World Entrepreneur Of The Year“ Anfang Juni 2010 zu vertreten.

Nach dem Studium der Publizistik und Kommunikationswissenschaften arbeitete Kloibhofer bereits im Alter von 25 Jahren als selbständiger Trainer für telefonische Kundenkommunikation, bevor er im Jahre 1998 das Competence Call Center gründete. Seine Intention war es, internationaler Qualitätsführer in der professionellen telefonischen Kundenkommunikation zu sein. Der Unternehmer begann die CCC-Erfolgsgeschichte mit drei Mitarbeitern in Wien und expandierte im Laufe der folgenden 11 Jahre nach Linz, Berlin, Zürich, Bratislava, Bukarest, Leipzig und Istanbul, wo heute insgesamt 2 000 Service Professionals den internationalen Businesspartnern Tag für Tag herausragenden Kundenservice bieten. Für seine hohen Qualitätsstandards mit bisher 21 Awards ausgezeichnet, ist CCC heute der einzige international erfolgreich tätige österreichische Call Center Outsourcer.

Kloibhofers Beitrag und Engagement für die Call Center Branche sind vielfältig: als Autor des Buches „Die Call Center Strategie - Erfolg durch interpersonale Kommunikation” („The call center strategy - Success through interpersonal communication“), sowie als Verfasser zahlreicher Expertenartikel bringt er seine Begeisterung und sein Know How im Bereich des Customer Care zum Ausdruck. Mit dem Ziel der Professionalisierung und Imageentwicklung der Call Center Branche ist Kloibhofer zudem als Initiator zweier hochkarätiger Business Events in Erscheinung getreten. Die Call Center Convention wurde 1998 in Wien ins Leben gerufen und ist inzwischen ein fixer Bestandteil der internationalen Call Center Branche. Die jährlich stattfindende Leitveranstaltung versteht sich als länderübergreifendes Call Center und Customer Care Event und fördert den Austausch und das Knowledge Sharing von internationalen Branchen Experten.