Dienstleistung Rechenzentrum

Wir haben IT-Dienstleister und Rechenzentrumsanbieter zu ihren Positionierungen und Kunden befragt. Die angeführten Unternehmen sind – wie wir finden –eine gute Auswahl  der bunten Serviceszene in Österreich. Viele haben einen Gemischtwarenhandel von IT-Services, Colocation, Hosting. Reine Colocation-Anbieter gibt es wenige: Die größten unter ihnen sind Interxion  und e-Shelter. Diese streng auf den Infrastrukturbetrieb fokussierten Unternehmen können wiederum viele der Cloud- und IT-Anbieter zu ihren Mietern zählen. Andere wie BRZ oder Raiffeisen Information mit einer eher geschlossenen Marktausrichtung sind hier nicht erwähnt. Der Erste in der Fragerunde, DanubeIT, wurde vor wenigen Wochen von Cegeka aus Belgien übernommen und wird künftig unter diesem neuen Namen auftreten.

Johannes Ehm, Geschäftsführer DanubeIT (Cegeka)

1. DanubeIT betreibt in Österreich und Deutschland eigene Rechenzentren, genauso wie Cegeka in Belgien und den Niederlanden. Dabei wird den Kunden nicht nur Colocation zur Verfügung gestellt, sondern der Betrieb der gesamten IT-Infrastruktur. Für die Kunden des Rechenzentrums ist Diskretion von vorrangiger Bedeutung. Referenzen werden nur nach Abstimmung mit den Kunden zur Verfügung gestellt.

2. Ein typisches Projekt ist die Übernahme des Betriebes der gesamten Serverlandschaft und aller Services für den Kunden. Jeder Kunde hat bei DanubeIT einen eigenen Netzwerkbereich und ausschließlich eigene, virtuelle oder physische Server. Die Server können auf unserer Virtualisierungsplattform laufen oder individuell für den Kunden aufgebaut werden. Auch die Kombination mit Cloudservices (z.B. Office365) wird dabei immer mehr zum Standard. Nach der Installation werden die Daten migriert und die Anwendungen getestet.

3. Das Rechenzentrum in Österreich ist im Floridotower in Wien untergebracht und wird von einem eigenen Facility-Management-Team betreut. Wir können neben IaaS auch Cages zwischen 15 m² und 300 m² anbieten. Neben dem Rechenzentrum ist das gesamte Unternehmen ISO 27001:2013 zertifiziert.

Christoph Heichinger, Leiter Business Unit Cloud, ACP

1. Wir können alle Anforderungen unserer Kunden flexibel und maßgeschneidert abdecken und das unabhängig von deren Unternehmensgröße oder Branche. Dementsprechend setzen sowohl qualitätsbewusste Klein- und Mittelbetriebe als auch namhafte Großunternehmen und internationale Organisationen auf die Cloud-Kompetenz von ACP.

2. Typischerweise möchte der Kunde die vielen Vorteile moderner Cloud-Technologie optimal für sein Unternehmen nutzen, bei der Konzeption und Implementierung aber auf erfahrene Fachleute vertrauen und auch später nicht alleine gelassen werden. Aus diesem Grund ergänzen wir unser Cloud-Portfolio mit Managed Services, in deren Rahmen sich hochzertifizierte Experten um einen störungsfreien Komplettbetrieb der IT-Infrastruktur unserer Kunden kümmern.

3. Unsere Infrastruktur in Österreich wird an zwei Standorten in Österreich betrieben – bei Interxion und bei Nessus. Mehrfach redundante Glasfaseranbindungen zwischen den Rechenzentren gewährleisten dabei optimale Performance und Ausfallsicherheit. Durch die Standortwahl für unsere Rechenzentren sind die Daten unserer Kunden zudem stets durch die hohen österreichischen Datenschutzreglements geschützt. Die Effizienz unserer implementierten Prozesse wird außerdem durch den Prüfstandard ISAE 3402 bestätigt.

Georg Chytil, Geschäftsführer next layer

1. Wir bieten als Infrastruktur-Serviceprovider nicht nur reine Rechenzentrumsfläche an, sondern die Integration unserer Rechenzentrumsstandorte mit unserem auf Glasfaser basierenden Netzwerk und Dienstleis­tungen. Unsere Kunden kommen nicht aus bestimmten Branchen. Es sind Startups wie nimbusec oder selectyco, epunkt Internet Recruiting, bis zu nic.at, Enterprise-Kunden, öffentliche Stellen und Finanzdienstleister.

2. Wir bieten den Kunden Komplettlösungen an. Typisch ist auch die Ergänzung der Rechenzentrumsdienstleistungen um Netzwerkdienstleistungen wie Internet-Upstream, dDoS-Schutz, oder Standortanbindungen und Standortvernetzungen, auch mit dritten Rechenzentren.

3. next layer hat drei Standorte in Österreich: Unser eigenes Rechenzentrum mit 360 m2 am Fleischmarkt, bei Interxion betrieben wir über 200 m2 und bei e-shelter ist eine erste Ausbaustufe mit 120 m2 Fläche in Betrieb.

Karl-Heinz Täubel, Geschäftsführer unit-IT

1. unit-IT unterstützt unterschiedliche Betreibermodelle, die insbesondere auf die Bedürfnisse von mittelständischen Industrie- und Großhandelsbetrieben ausgerichtet sind. Das Spektrum an Rechenzentrumsdienstleistungen umfasst die Bereitstellung, den Betrieb und die Wartung aller erforderlichen Systeme sowie der gesamten Infrastruktur. Zu unseren Kunden zählen beispielsweise die Holzindustrie Schweighofer GmbH, die Transgourmet Österreich GmbH und die Austria Metall AG.

2. Wir bieten unseren Outsourcing-Kunden eine Fülle an Basisdiensten in den Bereichen Server, Backup und Monitoring an. Die zentralen Aufgaben eines Outsourcing-Projektes sind neben der Verlagerung der IT-Infrastruktur die Konzeption, die Implementierung sowie das Testen der ausgelagerten Unternehmensprozesse.

3. Am Campus AMAG in Ranshofen betreibt unit-IT drei geografisch getrennte Rechenzentren und ist überdies auch im Rechenzentrum des Mutterkonzerns Atos in Wien eingemietet. Die reine Rechenzentrumsfläche beträgt in Österreich derzeit 399,40 m².

Claus Haiden, Mitglied der Geschäftsleitung T-Systems

1. T-Systems betreibt als professioneller IT-Oursourcing-Anbieter IT-Landschaften und Datennetze für verschiedenste Branchen und Unternehmensgrößen in Handel, Industrie, Gesundheit, und im öffentlichen Bereich.

2.Der Austria Wirtschaftsservice GmbH (aws) hat beispielsweise das Housing seiner Cloud-Plattform an ­T-Systems ausgelagert. Alle Kundendaten liegen in Österreich und sind somit vor fremden Zugriffen geschützt. Wir betreiben im Rechenzentrum im T-Center auch die Cloud-Plattform vCloud. Bestehende VMware-Systemlandschaften lassen sich so mit einem Klick nahtlos um Cloud-Dienste aus dem Rechenzentrum erweitern. Bereits 60 Outsourcing-Kunden, 30 davon im SAP-Bereich, setzen mittlerweile über 600 virtuelle Systeme auf dieser Plattform dauerhaft ein.

3. Das T-Systems Austria TwinCore-Rechenzentrum befindet sich im T-Center in Wien im 3. Bezirk. TwinCore-Konzept bedeutet, dass jedes Rechenzentrum komplett gespiegelt ist. Sein Zwilling, das ODC (On demand Rechenzentrum), befindet sich im 21. Bezirk. Insgesamt stehen rund 3.000 m² Serverraumfläche zur Verfügung. Die reine Infrastrukturfläche auch für Klima, Kaltwasser, Batterien und mehr beträgt 6.000 m².

Johannes Kührer, Geschäftsführer World4you Internet Services

1. Wir sind der größte Hosting- und Domainprovider in Österreich. Unsere Ausrichtung liegt im Bereich Webhosting, Do-It-Yourself Websites, Domain-Registrierungen und Serverlösungen. Wir betreuen viele KMU sowie auch Privatkunden, Vereine und Organisationen aus allen Bereichen.

2. Im Normalfall besitzt der typische Kunde einen oder mehrere Domainnamen, die in Verbindung mit einem Webhosting-Paket von uns betreut werden. Der Kunde erhält damit ein Komplettpaket inklusive eigenem Mailserver, Cloud sowie der eigenen Website. Viele Businesskunden nutzen auch unsere hochverfügbare Hosted-Exchange-Lösung, und wickeln somit die gesamte E-Mail-Kommunikation über World4You ab.

3. Wir betreiben drei physisch getrennte Rechenzentren in Linz, einen Serverstandort in Wien sowie einen Knotenpunkt in Vösendorf. Insgesamt rund 200 m².

Stefan Panholzer, CIO Bechtle

1. Bechtle bietet Services wie virtueller Desktop in Verbindung mit Office365, Mail- und File-Services, Spamfilter, Backup-Datastore, und ein Backup-Rechenzentrum. Dabei werden virtuelle Kundenserver bei Bedarf hochgefahren und dem User zu Verfügung gestellt. Wir schränken uns auf keine Branchen ein und adressieren vorwiegend österreichische Mittelstandskunden.

2. Angeboten wird eine klassische Kombination aus Public und Private-Cloud-Diensten, Mit dem Kunden wird sehr individuell der notwendige Bedarf ermittelt, in Abhängigkeit der Kundenanforderung wird für jeden Service ein entsprechender SLA und notwendige Verfügbarkeit definiert. Entsprechend dieser Analyse wird ein Konzept erstellt und entsprechend umgesetzt.

3. In Österreich betreiben wie zwei Rechenzentrumsstandorte in Wien und Oberösterreich. In Süddeutschland hat Bechtle einen weiteren Standort in Friedrichshafen.

Alfred Pufitsch, CEO Tele2 Österreich

1. Wir bieten Server Housing und Webhosting mit maximaler Datensicherheit. Neben höchster Ausfallsicherheit und Verfügbarkeit setzen wir auf ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis und transparente Angebote. Zu unseren Kunden zählen u.a. Unternehmen aus der Medienbranche, Lebens- und Genussmittel sowie Ministerien und öffentliche Einrichtungen. Neben der Ausfall- und Datensicherheit sind auch unsere Standorte innerhalb Öster­reichs für Kunden entscheidungstreibende Kriterien.

2. Jedes Projekt beginnt mit einem ausführlichen Kundengespräch, in dem wir die Anforderungen des Unternehmens klären. Das Beratungsgespräch auf Augenhöhe mit dem Kunden ist uns sehr wichtig, weil hier der Grundstein für die partnerschaftliche Zusammenarbeit und das Verständnis der Herausforderungen des Kunden gelegt wird. Ganz gleich, wie groß das Business unserer Kunden ist, erarbeiten wir eine bedarfsgerechte Lösung, die dem Kunden die größtmögliche Flexibilität gewährt. Großunternehmen verlangen nach Gesamtlösungen, das heißt Vernetzungen und weitere Services – Server Housing und Hosting sind dabei einzelne Bausteine für diese bedarfs­erstellten, integrierten Lösungen.

3. Wir betreiben sechs Standorte – drei in Wien und je einen in Graz, Linz und Innsbruck.

Gerald Rehling, Vice President Managed Services, Atos

1. Atos ist führender europäischer Anbieter von Full-IT-Outsourcing mit voll redundanten Hochverfügbarkeitsrechenzentren in Österreich. Der Rechenzentrumsstandort in Österreich ist innerhalb der Atos Group nicht nur strategisch wichtig, sondern übernimmt auch eine Hub-Funktion für den CEE-Raum. Atos arbeitet mit Kunden in unterschiedlichen Marktsegmenten zusammen: Banken, Bildung, Chemie, Energie und Versorgung, Gesundheit, Handel, Medien und Verlage, öffentlicher Sektor, Produktion, Telekommunikation, Transport und Logistik, Versicherungen und Verteidigung.

2. Im Rahmen der ersten Phase eines Outsourcing-Projektes, der Transition, werden die Infrastrukturen der Kunden übernommen beziehungsweise neu aufgebaut und dann in den Data Centern betrieben. Während die physische Infrastruktur in den heimischen Data Centern gehostet wird, erfolgt die Dienstleistung maßgeschneidert sowohl von lokalen als auch von Nearshore-Betriebteams innerhalb der EU. Primär bietet Atos im DC-Umfeld Managed Services an. Darüber hinaus reicht das Portfolio von gemanagten Systemen von virtuellen Serverfarmen über Cloud-Lösungen bis hin zum klassischen Serverbetrieb, Hochverfügbarkeitsclustern sowie Archivierungslösungen auf Disk und Band.

3. Der Rechenzentrumsversbund Atos Data Center Vienna North und Atos Data Center Vienna South im Osten Österreichs ist als Hochverfügbarkeits-Cluster konzipiert. In Summe sind 1.800 Quadratmeter nutzbare DC-Flächen verfügbar – 997 m2 im DC-North, 812 m2 DC South).

Martin Fluch, A1 Bereichsleiter ICT Services

1. A1 bietet in Rechenzentren in ganz Österreich ICT-Dienstleistungen für alle Unternehmensgrößen aller Branchen an. Die Palette der Services reicht von anspruchsvollen Cloud-Services oder virtuellen Nebenstellenanlagen für kleinere Unternehmen bis zu Housing-, Hosting- und Full Outsourcing Services für Großkunden. Für besonders kritische Bereiche bietet A1 auch geo-redundante Services an, diese werden an zwei Standorten parallel betrieben, um ein Maximum an Ausfallsicherheit zu erreichen.

2. Die Zusammenarbeit mit unseren Kunden bei Outsourcing-Projekten ist sehr intensiv, vor allem bei größeren Projekten. Die Auslagerung von IT-Services ist ein sensibler Schritt, da die Verantwortung über den Betrieb unternehmenskritischer Anwendungen wie E-Mail, Buchhaltung oder einer virtuellen Nebenstellenanlage an den Rechenzentrumsdienstleister abgegeben wird. Ein größeres Projekt der letzten Monate war die Auslagerung des Data Centers von ISS Facility Services zu A1. Sämtliche Unternehmensanwendungen wie Zeit­erfassung, zentralisierte Auswertungen sowie das Intranet werden im ausgelagerten Data Center von A1 ausgeführt und werden via Citrix an die Clients bereitgestellt.

3. A1 betreibt in jeder Landeshauptstadt ein oder mehrere Rechenzentren, in denen wir Hosting- und Housing-Services für lokale Kunden anbieten, insgesamt rund 12.000 m². Der größte Standort ist das Technologiezentrum im Arsenal in Wien.

Ronald Dorfbauer, Business Development Executive, IBM

1. Wir betreuen Kunden aller Branchen, wir haben Großkunden im Bereich Banken, Versicherungen, öffentlichem Dienst und Industrie genauso wie im Mittelstand in unterschiedlichen Bereichen. Den Kunden mit einer Größenordnung von über ca. 1.000 Mitarbeitern – abhängig davon, wie IT-intensiv das jeweilige Business ist – bieten wir direkt unsere Leistungen an. Kleineren Kunden bieten wir Standard-Cloud-Leistungen aus internationalen Rechenzentren und Standardleistungen aus unseren lokalen Rechenzentren an. Wenn individuell angepasste Leistungen benötigt werden, dann können diese gemeinsam mit unseren autorisierten IBM Business Partnern abgedeckt werden.

2. Ein Beispiel ist ein Kunde, der Waren für den Weltmarkt produziert und in seinem Segment eine führende Rolle in Europa und Nordamerika einnimmt. Der Umsatz liegt im Milliardenbereich und die Mitarbeiteranzahl ist deutlich größer als 10.000. Um flexibler und rascher auf die Marktanforderungen reagieren zu können, benötigte der Kunde eine optimierte IT-Infrastruktur und digitale Transformationsstrategie. IBM liefert den Aufbau und Betrieb einer modernen und flexibel nutzbaren IT-Architektur in lokalen Rechenzentren, ergänzt mit Cloud-Services für unkritische Workload und Ressourcenmanagement mittels IBM SW Cloud Orchestrator.

3. Wir betreiben in Österreich drei Rechenzentrumsstandorte, darunter das sogenannte ODC 21. Dieses Rechenzentrum zählt zu den größten und modernsten in Österreich mit mehr als 3.500 m2 IT-Stellfläche und bietet alles, was zu einem Hochsicherheits-Rechenzentrum dazugehört.

Florian Schicker, CEO Nessus GmbH

1. Nessus betreibt in Wien zwei eigene Rechenzentren mit einer Gesamtfläche von über 1900m² sowie einen weiteren Standort innerhalb des InterXion Rechenzentrums. Der Unterschied zu anderen Rechenzentrumsanbietern liegt bei Nessus darin, dass wir bereits bei einer mietbaren Höheneinheit Produkte anbieten können, sowie Services wie Internetuplink und Serverbetreuung aus einer Hand mit einem eigenen Team vor Ort. Damit bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden – unabhängig von Branche oder Unternehmensgröße. Zu unseren Kunden zählen beispielsweise der Kurier,  karriere.at, Greenpeace, Wirtschafskammer Österreich oder die Zürich Versicherung.

2. Ein typisches Beispiel ist das Hosting und Housing der Onlineplattformen (www.kurier.at, www.futurezone.at und www.film.at) des Telekuriers. Hier betreut Nessus den Kunden als Full-Serviceprovider beginnend bei dem Multihomed-Serverhousing über 2 Rechenzentren, 24/7 Bereitschaftsdiensten, Monitoring und Serverbetreuung gemeinsam mit dem Technikteam des Telekuriers. Nessus verfügt aber auch über einen Glasfaserring durch Wien über den Kunden wie das Wiener Rote Kreuz oder ACP Computer angebunden sind und Infrastruktur in unseren Rechenzentren mit ihren Außenstandorten verbinden.

3. Nessus betreibt zwei eigene Rechenzentrum in Wien mit 1150m² und 780m², sowie einen Standort mit 70m² innerhalb des InterXion Rechenzentrums, ebenfalls in Wien. Alle Rechenzentren sind über einen Glasfaserring verbunden und haben eine Vielzahl an redundanten Anbindungen ins Internet.