Virtuelle Vertretung

Die Abläufe im Geschäftsleben werden immer dynamischer: Zeiten extremen Einsatzes wechseln mit Perioden von \"normalem“ oder sogar geringem Arbeitsaufwand. IT-Abteilungen als Servicestellen innerhalb der Unternehmen agieren immer häufiger nach dem Pfadfinder-Motto \"allzeit bereit“ und stoßen dabei nicht selten an ihre Grenzen.

Um diesem Umstand abzuhelfen, bietet die Data Systems Austria \"JET CARE IT-Assistant\" an. Das Vorbild: Marketing-Abteilungen beschäftigen zu Spitzenzeiten oder für Spezialaufgaben externe Berater, etwa PR-Agenturen oder Grafiker. Der IT-Assistant der Data Systems Austria ist der externe Mitarbeiter der IT-Abteilung. Er agiert wie ein zusätzlicher Mitarbeiter und unterstützt Systemadministratoren, wenn \"Not am Mann“ ist, erledigt Routinearbeiten oder hilft mit Spezial-Know-How bei einmaligen Projekten, zum Beispiel Installationen, Migrationen, Updates. Den Umfang seines Einsatzes bestimmen die IT-Mitarbeiter individuell.

Hinter dem IT-Assistant der Data Systems Austria steht ein Team von erfahrenen und zertifizierten Spezialisten, die als externe Dienstleister bei Bedarf abgerufen werden können. \"Der JET CARE IT-Assistant beherrscht den effizienten Umgang mit allen gängigen IT-Hard- und Software-Produkten“, erzählt Richard Dippelreither, Vorstand für Software und Services bei Data Systems Austria. \"Das Network Operating Center der Data Systems überwacht die zu betreuenden Kundensysteme über eine permanente IPSec-VPN-Verbindung.“ Im Service-Administrationssystem der Data Systems Austria sind alle statischen Informationen über die zu betreuenden Systeme aktuell und gesichert hinterlegt.