Seit Ende 2009 setzt JCB auf eine neue Vertriebsstrategie mit einem lokalen Händlernetz. Eines der jüngsten Mitglieder in der JCB-Familie ist die Firma Zeilinger Kommunal- und Bautechnik, mit Sitz in Ried im Innkreis und Leonding. Als lokaler JCB-Partner betreut Zeilinger den oberösterreichischen Markt und ist verantwortlich für den Verkauf des gesamten JCB-Maschinenprogramms, den Service und die Lieferung von Ersatzteilen. Größter Vorteil für die oberösterreichischen JCB-Kunden ist neben der geografischen Nähe das hohe Know-how. Denn entsprechend der Firmentradition wird konsequent in die Aus- und Weiterbildung der Kundendienst- und Servicetechniker investiert. Zudem verfügt Zeilinger über eigene Kundendienstfahrzeuge, damit Teile im Notfall direkt zum Kunden geliefert und vor Ort montiert werden können. »Unsere langjährige Strategie besteht darin, den besten Kundendienst in unserem Verkaufsgebiet zu liefern. Dazu stellen wir unsere Kunden in den Mittelpunkt unseres Geschäfts«, sagt Hannes Zeilinger. »Als neuer JCB Partner passen wir ideal zu JCB, die in puncto Service Weltklasse sind. Diesem hohen Anspruch werden auch wir gerecht.«Die JCB-Ersatzteilversorgung von Zeilinger erfolgt vom JCB Europa Zentrallager Paris innerhalb von 24 Stunden mit Nachtzustellung. Alle JCB-Originalteile werden bei Zeilinger montiert und besitzen eine Garantie von zwölf Monaten für die notwendige Sicherheit. Derzeit werden die Zeilinger-Mitarbeiter in der Terra Serviceakademie geschult.
