Viele Unternehmen vernachlässigen noch immer die Ausbildung ihrer Spitzenkräfte, wundert sich Verkaufscoach Constanze Berger.

Key Account Manager sind nicht bloß Verkäufer. Sie betreuen die strategisch wichtigsten Kunden und sichern damit die Existenz des Unternehmens. Mit den Märkten ist aber auch das Anforderungsprofil an Key Account Manager in Bewegung geraten – Verkaufen wird immer mehr zur Nebensache.