Direct Marketing ist in ein wichtiges Marketing Instrument. Mailings sind schnell versandt. Die Nachbearbeitung der Rückmeldungen ist oft ein Mehraufwand, der nicht unterschätzt werden sollte. Raiffeisen Informatik entwickelte eine neue Anwendung und bietet hier ein modernes Scanningverfahren an. Durch dieses Scanningverfahren, werden Rückmeldungen auf Aussendungen, die über das Raiffeisen Informatik Output Center versendet wurden, elektronisch erfasst und weiterverarbeitet. "Diese Anwendung wurde so gestaltet, dass sie variabel einsetzbar ist. Es ist eine völlig neue Dienstleistung im Bereich des Druckoutput Services. In Zukunft können Rückmeldungen auf Mailings unserer Kunden gescannt und direkt von unseren Kunden weiterverarbeitet werden“, erläutert Wilfried Pruschak, Geschäftsführer Raiffeisen Informatik,die Vorteile des neuen Services.Die Einsatzbereiche des neuen Services sind vielfältig. Die neue Anwendung kann unter anderem bei Kundenbefragungen, Anmeldungen für Veranstaltungen, Preisausschreiben sowie diversen Mailingaktionen zum Einsatz kommen. Raiffeisen Informatik druckt, versendet und bearbeitet für die BEGAS die Zählerablesekarten von rund 35.000 Gaskunden. Dafür wurde eine Scanninganwendung entwickelt, über welche die rückgemeldeten Zählerstände über OCR (Optical Character Recognition) Texterkennung erfasst werden. Durch ein Mustervergleichsverfahren werden auf einem gescannten Schriftgut Einzelzeichen erkannt und direkt in der SAP-Coreanwendung von BEGAS eingelesen.