Gewaltige Veränderungen

Der Markforscher IDC prognostiziert für 2007 ein moderates Wachstum der weltweiten IT-Ausgaben auf 6,6 Prozent. »Anbieter sind gezwungen, sich neuen Vertriebsmodellen und Angeboten zuzuwenden, um auf gesättigten Märkten gutes Geschäft zu machen. Denn Killerapplikationen und externe Faktoren (wie zuletzt Basel II) fehlen als Marktantreiber«, beschreibt IDC-Manager Joachim Seidler die Situation. Die Fusion von Services und Software schreitet fort, die Trennlinie zwischen Business- und Endkunden verschwimmt und Klein- und Mittelbetriebe sind heißumkämpft unter IT-Herstellern. IT on Demand, Virtualisierung der IT-Infrastruktur sowie der Kampf um die Marktführerschaft bei Informationsplattformen zählen zu den wichtigsten IT-Trends 2007.

Klein- und Mittelbetriebe stehen weiterhin im Fokus vieler Anbieter - gerade was Wachstum und Innovation betrifft. Die IT-Ausgaben von KMU betragen rund sechzig Prozent des Gesamtmarktes. Wichtig auf Anbieterseite ist, den KMU variable, skalierbare Offerte zu unterbreiten. Bis zum Jahr 2010 erwartet IDC das stärkste Marktwachstum im Hardwarebereich, hauptsächlich, um verschobene bzw. gar nicht getätigte Projekte der Vergangenheit zu kompensieren. Netzwerkequipment, PCs (auch aufgrund der Vista-Verspätung) und Server verzeichnen die größten Wachstumsraten - und zwar auch trotz erwartbarer geringerer Umsätze durch Blade-Server-Technologie.

Information als Dienstleistung. Schneller Zugang zu relevanter Information ist der größte Wunsch der User an die IT. Ein stimmiges Angebot von Informationszugang und -management auf den Tisch zu legen, gilt als die Hauptbestrebung der IT-Anbieter - gerade im Bereich der SOA Implementierungen. Web 2.0 und Social Software gewinnen im unternehmenseigenen Wissensmanagement an Bedeutung. Wikis, Blogs und andere vergleichbare Tools werden integraler Bestandteil in Produktentwicklung, Marketing und Customer-Service-Prozessen. So schön wird 2007.